滕朝陽(yáng)

　　 每到春運(yùn)，鐵路部門(mén)都會(huì)推出新舉措，比如今年，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期由此前的20天逐步延長(zhǎng)至60天，發(fā)車(chē)前15天退票免費(fèi)。新政策的本意是防住黃牛，為廣大旅客購(gòu)票出行提供更多的選擇，盡可能讓每位乘客都能買(mǎi)到票。

　　 然而，普通旅客是不是感受到了鐵路“新政”給自己帶來(lái)的“方便”呢？新華社“新華視點(diǎn)”報(bào)道稱(chēng)，預(yù)售期延長(zhǎng)在為旅客提供更多機(jī)會(huì)的同時(shí)，也產(chǎn)生了囤票等問(wèn)題，仍有很多人搶不到車(chē)票，對(duì)電腦操作不熟悉或者沒(méi)條件上網(wǎng)的打工者更只能徒呼奈何。另一方面，“黃牛”們也鉆了新政的空子，聲稱(chēng)“感謝新政策，生意很早就熱起來(lái)了”，每天的收入已超過(guò)千元，而且隨著春節(jié)的臨近，收入會(huì)比往年還要翻兩番。

　　 如此看來(lái)，預(yù)售期延長(zhǎng)的鐵路“新政”，對(duì)不少普通旅客的出行幾無(wú)積極影響，倒在客觀上給“黃牛”提供了發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。聽(tīng)到“黃牛”們的“囂張”與“得意”，鐵路系統(tǒng)會(huì)不會(huì)受到一點(diǎn)刺激？會(huì)不會(huì)有一點(diǎn)貓被鼠戲的尷尬？如果有，哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)，倒或許成為改進(jìn)工作的一個(gè)新起點(diǎn)。

　　“黃牛”大量而長(zhǎng)期存在，也算是中國(guó)特色。一到春運(yùn)，中國(guó)就會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的人口遷徙，鐵路系統(tǒng)承受的壓力首當(dāng)其沖。在“一票難求”的背景中，“黃牛”應(yīng)運(yùn)而生。

　　 打擊“黃牛”的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)年年都有，但看上去“黃牛”還是“野火燒不盡，春天吹又生”。并且，在傳統(tǒng)“黃牛”之外，更多的“黃牛”在“與時(shí)俱進(jìn)”，他們不靠“關(guān)系”吃飯，而靠“技術(shù)”發(fā)財(cái)。

　　與普通人相比，“黃牛”在網(wǎng)上購(gòu)票顯然更具“技術(shù)優(yōu)勢(shì)”和“設(shè)備優(yōu)勢(shì)”。“黃牛”的強(qiáng)勢(shì)介入使普通人購(gòu)票的成功率大大降低。如果鐵路系統(tǒng)不能從技術(shù)等方面解決此類(lèi)問(wèn)題，那么很多人無(wú)奈而現(xiàn)實(shí)的選擇，就是放棄自己在網(wǎng)上購(gòu)票，而以加價(jià)的方式委托“黃牛”。這樣自然會(huì)使“黃牛”更牛，牛到人們只知有“黃牛”，而不知有鐵路監(jiān)管部門(mén)的存在。

　　 “黃牛”還要牛多久？善于隱匿閃躲、不斷調(diào)整策略的“黃牛”固然會(huì)牛下去，網(wǎng)上隨處可見(jiàn)代搶火車(chē)票、代購(gòu)火車(chē)票的“黃牛”同樣在明目張膽招攬生意。而且，據(jù)“一位鐵路公安干警”說(shuō)，火車(chē)票實(shí)行實(shí)名制后，“黃牛”將票賣(mài)給票主人，是否算是“倒賣(mài)”尚無(wú)法律明確。這是不是說(shuō)，打擊“黃牛”尚無(wú)法律依據(jù)呢？顯然，沒(méi)有一個(gè)“黃牛”是活雷鋒，他們無(wú)一例外以非法加價(jià)的方式實(shí)現(xiàn)“盈利”，同時(shí)坑害了普通旅客的利益。

　　 眼下的延長(zhǎng)客票預(yù)售期機(jī)制，在為一部分人提供更多選擇機(jī)會(huì)、囤票機(jī)會(huì)的同時(shí)，也會(huì)加劇另一部分人緊張、焦慮的心理。如此條件下發(fā)生的囤票行為，難道是不可預(yù)知的嗎？也許，只有進(jìn)一步完善售票機(jī)制，盡可能地加開(kāi)臨客，才能穩(wěn)定人們回家的心理預(yù)期，才能真正防住黃牛。旅客自利的囤票行為，特別是“黃牛”利用預(yù)售期延長(zhǎng)大發(fā)其財(cái)，應(yīng)當(dāng)成為鐵路系統(tǒng)工作的著力點(diǎn)。