看病難看病貴、醫(yī)藥改革等話題一直是百姓關(guān)注的焦點，今年的兩會“醫(yī)改”同樣成為焦點話題。而在百姓看病難的問題中，掛號難一直困擾著眾多患者，掛不上號、等待時間過長、人多擁擠都成了難以治愈的頑疾。
中新網(wǎng)3月12日電(金融頻道王碩) 看病難看病貴、醫(yī)藥改革等話題一直是百姓關(guān)注的焦點，今年的兩會“醫(yī)改”同樣成為焦點話題。而在百姓看病難的問題中，掛號難一直困擾著眾多患者，掛不上號、等待時間過長、人多擁擠都成了難以治愈的頑疾。如今銀行相繼推出醫(yī)療掛號服務(wù)，用銀行卡可以實現(xiàn)網(wǎng)上、電話、銀行網(wǎng)點等多種掛號方式。中新網(wǎng)金融頻道咨詢工、農(nóng)、中、建、交五大行，為您探路。
五大行可享掛號服務(wù)
交行只為貴賓提供 農(nóng)行電話掛號醫(yī)保報銷客戶暫無法使用
中新網(wǎng)金融頻道了解了五大行提供的預(yù)約掛號服務(wù)，目前均免費，但是具體規(guī)定不同。其中工、農(nóng)、中、建四行普通借記卡持卡人即可享掛號服務(wù)，包括網(wǎng)上掛號、電話掛號、銀行自助機具掛號等，而交行目前對普通借記卡持卡人不提供此項服務(wù)。
工商銀行持卡人通過工行的自助終端、網(wǎng)上銀行和電話銀行等自助渠道可以實現(xiàn)預(yù)約掛號，并且在醫(yī)院就診時可以“先診療，后結(jié)算”，省去來回奔波排隊繳費的麻煩。中新網(wǎng)金融頻道咨詢銀行客服得知，以北京為例，301醫(yī)院就診使用任意一張工行借記卡，可在工行自助終端、個人網(wǎng)上銀行、及醫(yī)院渠道，自助辦理未來一周以內(nèi)的預(yù)約掛號，并實時支付掛號費用。消費者在就診時持銀行卡直接到相應(yīng)科室候診，并在就診期間實現(xiàn)檢查、化驗、藥品費用的實時結(jié)算。如果您是第一次使用，需要簽署一份醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，銀行會把銀行卡與您醫(yī)院的診療ID進行簽約綁定。如果是北京的協(xié)和醫(yī)院目前只能使用指定卡片通過工行的自主終端機進行掛號，網(wǎng)銀暫時還無法辦理。
農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀渠道預(yù)約掛號的客戶同樣須先進行簽約，簽約時綁定的持卡人須與醫(yī)院就診卡的患者姓名一致，簽約后可進行掛號，退號、查詢等交易。通過網(wǎng)上銀行掛號成功，可自行打印掛號憑條，亦可通過農(nóng)行自助設(shè)備或醫(yī)院自助掛號機具補打。農(nóng)行客服人員特別強調(diào)：“以北京為例，目前提供的301醫(yī)院電話預(yù)約掛號服務(wù)，需要醫(yī)保報銷的持卡人目前還無法辦理掛號。”消費者在掛號之前最好咨詢銀行客服，了解是否能夠通過醫(yī)保進行報銷，避免不必要的損失。
中國銀行使用任意一張中行借記卡即可在醫(yī)院自助設(shè)備上辦理掛號，也可在中行自助終端、網(wǎng)上銀行、電話銀行等辦理醫(yī)院預(yù)約掛號。持卡人預(yù)約掛號后，會收到一條短信提醒，到醫(yī)院后，可以使用自助設(shè)備，插入銀行卡，輸入取款密碼，打印掛號憑條、醫(yī)院就診單繳費，明細(xì)查詢以及各類報告單、發(fā)票等。根據(jù)中行預(yù)約掛號醫(yī)院清單，目前中行開通了安徽、北京、廣東、河南、江蘇、寧波、青海、天津等地的掛號服務(wù)。客服人員表示：“以北京為例，301醫(yī)院可以實現(xiàn)網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助終端的預(yù)約掛號、協(xié)和醫(yī)院目前只支持自主終端的掛號服務(wù)。需要有自助掛號機的網(wǎng)點才能操作，如果客戶希望找一個離家近的，可以致電客服進行查詢。”
建設(shè)銀行3月1日在主頁發(fā)布公告稱持建行銀行卡可在建行網(wǎng)點預(yù)約北京協(xié)和醫(yī)院號源。自2013年起聯(lián)合推出銀行卡、銀醫(yī)卡兩種預(yù)約掛號服務(wù)。患者只需持本人建行借記卡中的任何一張，前往建行的北京任一網(wǎng)點，通過自助設(shè)備，預(yù)約協(xié)和醫(yī)院未來一周的號源。中新網(wǎng)金融頻道隨機咨詢了上海和廣州的兩家三甲醫(yī)院，上海市第一人民醫(yī)院需要患者為財富中心與私人銀行簽約客戶才可以享受預(yù)約掛號服務(wù)，而咨詢的廣州軍區(qū)總醫(yī)院，暫未開展。建行客服人員表示：“以北京為例，自助終端目前開通了301醫(yī)院和北京協(xié)和醫(yī)院的銀醫(yī)服務(wù)，可以辦理銀醫(yī)簽約、預(yù)約掛號和信息查詢等業(yè)務(wù)。301醫(yī)院可以通過個人網(wǎng)銀掛號，但是北京協(xié)和醫(yī)院暫不支持。”
交通銀行對普通的借記卡客戶沒有預(yù)約掛號服務(wù)。只對季度日均資產(chǎn)在50萬以上的沃德財富卡持卡人提供。客服人員表示：“使用該新服務(wù)時需提前48小時通過客服電話進行掛號預(yù)約，預(yù)約成功后方能使用。”
網(wǎng)友呼吁專科醫(yī)院也應(yīng)加入預(yù)約掛號
兩會醫(yī)療改革成為熱點
唐女士是一名準(zhǔn)媽媽，她反應(yīng)說自己去婦幼保健院進行例行檢查掛號難，就診等待時間長的問題。“短則等兩三個小時，長則要等半天甚至更長時間，對孕婦來說比較難熬。如果去晚了就掛不上號。現(xiàn)在銀行卡掛號都是大型醫(yī)院，如果專科醫(yī)院也能實現(xiàn)銀行卡掛號，真的方便很多。”
馬師傅58歲了，經(jīng)常往醫(yī)院跑，他也對掛號難很無奈。他表示曾經(jīng)試著用電話掛號的方式預(yù)約，但是一般要等3個月以后才有號，遠水解不了近渴。
看病難、看病貴成為了今年兩會熱議的民生議題，政府多投入、提高報銷比例、公立醫(yī)院改革、引進社會力量等等，代表委員開具了一個又一個藥方。代表們也都對醫(yī)療改革發(fā)出了呼吁。
全國人大代表、江蘇省衛(wèi)生廳廳長王詠紅表示，從目前來講，醫(yī)療改革仍處于攻堅階段，需要打“組合拳”。繼續(xù)加大政府投入、公立院投入、進行支付方式改革，真正解決百姓看病難、看病貴的問題。
全國人大代表、衛(wèi)生部部長陳竺表示，醫(yī)改下一步最重要的是讓基層醫(yī)院真正強起來，和大醫(yī)院上下聯(lián)動、溝通，最好是一體化的構(gòu)架。
全國人大代表郭玉芬建議，新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險應(yīng)“三保合一”，才能真正體現(xiàn)和保障就醫(yī)公平。
全國人大代表、中國藥科大學(xué)副校長王廣基認(rèn)為，由于中國人口眾多，必須加大投入，建立一大批社區(qū)醫(yī)療場所，建更多醫(yī)院，培養(yǎng)更多醫(yī)生，構(gòu)建從普級到高端的梯度醫(yī)療體系。比如，一般疾病可以先選擇到社區(qū)醫(yī)院進行治療，如果病情嚴(yán)重，再轉(zhuǎn)入醫(yī)療技術(shù)水平優(yōu)良的專科醫(yī)院，這樣就可以緩解目前大型醫(yī)療機構(gòu)人滿為患的狀況，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源得到最大利用、發(fā)揮最大效應(yīng)。他建議，當(dāng)前醫(yī)改的一個方面，應(yīng)該是加大社區(qū)基層基礎(chǔ)醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)立，突出普及型，讓百姓看病就醫(yī)最便捷。(中新網(wǎng)金融頻道)
