國家旅游局監(jiān)督管理司李任芷司長，中國旅游研究院副院長戴斌教授，國家旅游局監(jiān)督管理司質(zhì)量監(jiān)督處王軍處長，中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所負(fù)責(zé)人李仲廣副教授，政策所唐曉云副教授，胡福生（音）博士，產(chǎn)業(yè)所楊宏浩博士、楊彥鋒博士、戰(zhàn)冬梅博士、何瓊峰博士、李東博士做客人民網(wǎng)，就2010年第二季度全國游客滿意度調(diào)查報告舉行發(fā)布會。

　　在談到上海的世博會情況時，中國旅游研究院副院長戴斌教授說，二季度有一個非常大的事件就是上海的世博會，今年五一開幕，成為旅游市場最為引入注目的季度性事件，課題組進行專項調(diào)查，結(jié)果顯示世博會滿意度指數(shù)只有77.64分，結(jié)果并不令人樂觀，重點關(guān)注的問題是，入園的游客等候時間比較長，餐飲的價格不令人滿意，菜品的質(zhì)量、住宿的價格、景區(qū)容量，旅游市場秩序、突發(fā)事件的處理系統(tǒng)是游客不滿意比較多的地方。（梔子花）