中國臺灣網(wǎng)7月9日消息 截至今日，赴臺游首發(fā)團島內(nèi)行程已經(jīng)過半，臺灣業(yè)者已開始分析首發(fā)團此行效能及下一步規(guī)劃。臺灣旅行商業(yè)同業(yè)公會全臺聯(lián)合會理事長姚大光接受記者電話采訪時就表示：大陸居民赴臺游，島內(nèi)眾多行業(yè)可謂雨露均沾，只有大家共同努力打造兩岸誠信旅游市場，才能創(chuàng)造出兩岸旅游業(yè)界、大陸游客、兩岸關(guān)系等多層次共贏的局面。
受益赴臺游 島內(nèi)眾多行業(yè)雨露均沾
“幾天來已經(jīng)接待北京、廣東等地首發(fā)團，感覺大陸游客對我們的服務(wù)認(rèn)可度還蠻高。”帶著這一自信，姚大光對記者說，7月18日后，每天3000陸客赴臺更值得期待，屆時不只會使旅行社、飯店、航空、旅館、游覽車等表象觀光產(chǎn)業(yè)受益，其他諸如商場、百貨公司、紀(jì)念品店、計程車、夜市、等行業(yè)都會雨露均沾。
“觀光產(chǎn)業(yè)包含的范圍太廣了，很難說清具體哪些行業(yè)受惠。”姚大光舉例道，比如一天3餐吃3碗飯，10天就要吃30碗，全年100萬人就要消費掉3000萬碗飯，而整個環(huán)節(jié)中賣米的、種稻的、產(chǎn)肉的等等都會從中獲益，即所謂1元市值收入產(chǎn)生3元的社會效益。“這樣算下來，全年約600億新臺幣的經(jīng)濟收益，將能夠產(chǎn)生近2000億新臺幣的社會效益，影響可謂蠻大。”
接待大陸客 導(dǎo)游培訓(xùn)需進一步加強
但接待首發(fā)團，也讓姚大光等業(yè)者看出一些不足。“導(dǎo)游人員的進一步培訓(xùn)要跟上，”姚大光說，因為此前陸客接待經(jīng)驗不足，對大陸民眾的生活習(xí)慣、飲食口味、語言風(fēng)格，甚至兩岸文化一定程度的差異性等了解不夠，“這些都需要導(dǎo)游更深入地去認(rèn)知和熟悉，才能保證服務(wù)更周到。”
當(dāng)然，阿里山、日月潭、太魯閣等大陸游客必到的景區(qū)硬件也要加強，比如停車場改擴建、道路安全維護、景區(qū)安全設(shè)施增加，甚至垃圾桶、洗手間的增加等等，都會根據(jù)客流量等因素的評估，盡速完善。
陸客臺島“自由行”的條件會日漸成熟
目前赴臺游行程一般為10天之內(nèi)走馬觀花，這讓很多大陸游客直呼不過癮。對此姚大光表示，臺灣大部分城市都希望用“自由行”的方式來滿足陸客游透寶島、各地區(qū)各行業(yè)雨露均沾的雙重意愿，“但這一步的實現(xiàn)目前只能作為長期規(guī)劃。”他分析說，赴臺游開放初期，確保游客安全和權(quán)益無損，從而保證臺灣的旅游品質(zhì)是為重任。“在大陸游客對臺灣環(huán)境還缺乏足夠認(rèn)識，兩岸民眾彼此了解和認(rèn)同度尚淺的情況下盲目開放‘自由行’，會略顯操之過急。”
“所以赴臺游開放初期，“團進團出”的模式還是上策。”姚大光說，但可以考慮適當(dāng)延長時間，比如增至15甚至20天，以便線路線規(guī)劃更深入，行程安排更多元，力爭大陸游客從旅游內(nèi)涵上逐步接近自由行。“這樣的話，大陸游客就能多看幾個地方，在著名景點多停留些時日，臺灣的一些婚紗、保健、觀展等主題旅游，也能得以領(lǐng)略，進一步實現(xiàn)臺灣走透透。”
“我相信2010年以后，大陸游客赴臺游的運作會更加順暢，‘自由行’的條件也會更加成熟。”姚大光說。
兩岸業(yè)界應(yīng)攜手打造誠信旅游
姚大光現(xiàn)在身兼三職：北極星旅社總經(jīng)理、臺北旅行商業(yè)同業(yè)公會理事長、前不久又被推選臺灣旅行商業(yè)同業(yè)公會全臺聯(lián)合會理事長，面對兩岸旅游，可為重任在肩。
他表示，臺灣業(yè)界會站在公平、公正、公開的立場上，積極處理兩岸交流的深入所帶來的不同認(rèn)知甚至糾紛，以免這些狀況影響兩岸整體發(fā)展。對大陸游客赴臺游可能遇到的意外或突發(fā)狀況，臺灣旅游工會也會提前做好游覽車檢修、交通路線安排、行車安全保障、駕駛員安全培訓(xùn)等系列的監(jiān)管監(jiān)督，一旦發(fā)生狀況，公會將立即啟動24小時緊急事件應(yīng)變機制，通過全臺灣各地旅行公會，給予當(dāng)事人必要援助，保障大陸游客的權(quán)益。
姚大光說，“臺灣業(yè)者要誠信，大陸業(yè)者也要誠信，只有大家共同努力打造兩岸誠信旅游市場，才能創(chuàng)造出兩岸旅游業(yè)界、大陸游客、兩岸關(guān)系等多層次共贏的局面。”（鐘寶華） |
