工商總局同時要求各級工商機關，在所有商場、超市和奶制品經營者的經營場所醒目位置用大字張貼公告，公布不合格普通奶粉和其他配方奶粉的品牌和批次，便于消費者識別；同時，要在當地政府的領導下，會同商務等部門，積極協調銷售者對不合格普通奶粉和其他配方奶粉按原購買價格為城鄉消費者退貨退款。
9月30日，質檢總局通報了對154家企業、265個批次9月14日前生產的普通奶粉和其他配方奶粉三聚氰胺專項檢測結果，其中20家企業31個批次產品中檢出三聚氰胺。
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