老外看中國：我們有的地方比中國要落后

　　作者　［加拿大］Ｃａｍ　ＭａｃＭｕｒｃｈｙ

　　不久前的一項調查顯示，大多數外國人在造訪中國之前，對于中國人的生活有著某些刻板的成見。那些根深蒂固的印象來自輸往美國的有關中國題材的電影。

　　許多西方人說，一提到中國，他們首先想到的是能飛檐走壁的中國功夫高手，或者戴著草帽在耕地的農民。

　　但是，對于遍布著能無線上網的星巴克咖啡館和摩天大樓的中國城市來說，這種印象早已過時了。在中國，寶馬車穿行于城市，身著阿瑪尼（Ａｒｍａｎｉ）的商人們大聲地用小巧的手機打電話。

　　事實上，中國的手機用戶已經接近５億，是世界上最大的手機消費市場。在中國，許多人從不使用固定電話，因為移動電話的資費便宜，用起來也更方便。

　　隨著這個最大的手機市場繼續加倍膨脹，遍布全球的黑莓手機試圖打開中國市場。但在加拿大和中國使用黑莓手機，有一個最大的差別——價格。我敢說，加拿大的令人望而卻步的資費和繁瑣的客戶服務，使我們落后于其他技術領先的國家，比如中國。

　　假如你要到北京進行為期６個月的學習或者工作，你就需要一部手機了。首先，你得去一趟手機專賣店選擇一部適合你的手機。不要擔心，手機專賣店在中國的大街小巷隨處可見。

　　從３年前生產的低端摩托羅拉手機到最新款的黑莓手機、奔邁（Ｐａｌｍ）智能手機或多普達手機，各類手機應有盡有。幾乎所有的手機都是“未被鎖定的”，這意味著你可以自由選擇運營商，也可以隨時更換。接著，你需要走進任何一家便利店買一張手機卡，那上面有你的電話號碼。

　　這可能需要４．５加元（約３３．７５元人民幣），里面還包含了一個多小時的話費。只要把ＳＩＭ卡插進手機，你就可以立刻使用它了。不需要激活，不需要合約，也不需要信用卡，甚至連簽名也不需要——是的，什么都不需要。

　　當你用完了里面的話費，你在路邊的報亭或者便利店花上１５加元（約１１２．５元人民幣），就能買到一張充值卡。是的，就這么簡單。

　　當然，一些大客戶還有其他選擇，比如說包月。我在上海時曾經使用過包月服務，每月只需要７５加元（約５６２．５元人民幣），就能享受到充足的通話時間和２０億字節的上網流量。不用信用卡付賬，你只需每個月預存話費，如果你沒有預存，那么這項服務也就自動取消了。賬單每月會通過電子郵件發送到你的信箱。這是多么便捷、有效甚至體貼啊。話費便宜，付費也方便。加拿大為什么不效仿一下呢？

加拿大的移動通訊運營商Ｒｏｇｅｒｓ目前也向顧客提供包月服務，但每月只有２００兆字節的上網流量，卻需要支付１００加元（約７５０元人民幣）。在這么高昂的費用里甚至沒有包含一分鐘的通話費，如果你想打電話還得支付額外的費用。僅就這項業務來說，在加拿大每兆需要５０加分，而在上海僅需要４加分。而且，中國的移動運營商還附送２０００分鐘的通話時間。

　　為何會有如此大的差別？

　　去年圣誕節，我從香港到溫哥華，待在家里的時候需要一個手機號。我不得不到運營商Ｒｏｇｅｒｓ的營業廳登記，出示自己的所有個人信息，填表格、簽名，然后等著工作人員“激活”我的手機。當激活系統癱瘓時，我不得不等上２０多分種。

　　所有這些要花去我５０加元（約３７５元人民幣），我甚至還沒購買任何通話或上網時間。當我最終買了卡，能用上手機還得經過幾個自動服務的步驟。這整個過程在中國只需兩分鐘，所需費用也只有在加拿大的很少部分。

　　手機服務只是中國使消費者更方便的許多個領域中的一個。中國不是一個到處都是戴著草帽的農民的國家，它或許在技術領域已經超過了加拿大。

　　可悲的是，落后的正是我們自己。

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