人民網北京3月9日電 （記者溫璐）今日，國新辦就民政領域疫情防控與民生保障有關情況舉行發布會。民政部社會救助司司長劉喜堂介紹，新冠肺炎疫情發生后，在及時回應困難群眾救助需求方面，民政部主要采取了以下措施：

　　一是，簡化工作流程。比如低保，過去要求必須要入戶調查，開展民主評議，進行張榜公示。現在則要求簡化，在入戶調查方面，可以采取遠距離、非接觸方式，比如電話詢問，更多利用大數據方式，采用居民家庭經濟狀況核對系統，運用各部門之間信息聯網的方式來核查救助申請人的經濟狀況。再比如，對現在已經在保的一些低保對象，疫情比較嚴重的地區暫時不再退出了，等疫情防控結束之后再退出。

　　二是，鼓勵各地采取信息化手段。部署各地民政部門及時應對，采取線上全流程辦理的方式來開展社會救助申請。比如，四川省很快就開發了一套社會救助的線上辦理系統，不一定非要上門，可以通過微信公眾號進行遠程辦理。再比如，下放社會救助審批權限，對一些疫情嚴重的地區，允許地方把臨時救助的審批權限直接委托社區來實施，像武漢和其他疫情嚴重的地區，社區的工作人員在工作過程中發現困難群眾急需救助，社區就可以開展“先行救助”，等救完之后再補充情況說明。

　　三是，要暢通求助熱線。困難群眾家里遇到困難了，由于各地采取了一些隔離措施，就要有暢通的熱線，能夠知道向誰求助，做到求助有門。要求各地民政部門公布社會救助方面的求助熱線，目前，以縣為單位各地都有社會救助的求助熱線，將在民政部網站上公布出來。

　　四是，加強政策宣傳。從1月29日到現在，民政部和各地，以及中央疫情應對工作領導小組出臺了一系列保障困難群眾的措施，這些措施怎么才能及時傳達出去，我們加強政策宣傳，鼓勵運用微博、微信等新媒體來進行宣傳。