3日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制就為疫情防控和復工復產(chǎn)提供財稅政策支持有關(guān)情況舉行發(fā)布會。會上，國家稅務(wù)總局收入規(guī)劃核算司司長蔡自力表示，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，稅務(wù)部門按照“非接觸式”辦稅要添力的要求，采取“四步走”的辦法，確保辦稅繳費既安全又便捷。

　　蔡自力介紹，第一步是“延時辦”。先后兩次將2月份納稅申報期限延長至當月最后一個工作日，湖北省可以延至3月底。第二步是“網(wǎng)上辦”。稅務(wù)總局公布了185項網(wǎng)上辦稅繳費事項清單，引導納稅人、繳費人“網(wǎng)上辦、自助辦”。第三步是“線上辦”。對于納稅人、繳費人遇到的個性化問題和需求，通過12366服務(wù)熱線、微信等渠道解答，盡可能線上解決。第四步是“預約辦”。對確需到現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，在做好辦稅服務(wù)廳安全防護的同時，為納稅人、繳費人提供預約服務(wù)，錯期錯峰安排，確保辦得安心放心、快捷高效。

　　蔡自力表示，隨著企業(yè)有序復工復產(chǎn)，為進一步推動辦稅繳費服務(wù)提速增效，稅務(wù)總局2月27日正式啟動了“2020年便民辦稅春風行動”，集成推出24項措施，包括依托電子稅務(wù)局實現(xiàn)90%以上的主要涉稅服務(wù)事項網(wǎng)上辦理，將發(fā)票“非接觸式”領(lǐng)用比例從50%提升到70%；將出口退稅正常辦理時間再提速20%。下一步，國家稅務(wù)總局狠抓這些措施的落實落地，確保納稅人、繳費人獲得感和滿意度不斷提升。