新華社南昌11月11日電 題：邱娥國(guó)：服務(wù)人民的心永遠(yuǎn)不退休

　　新華社記者范帆

　　秋日的暖陽(yáng)灑在江西省南昌市西湖區(qū)南浦街道的馬路上，街邊的店鋪熙熙攘攘，今年73歲的邱娥國(guó)面帶微笑，和街坊鄰居親切地打招呼。退休以后，邱娥國(guó)仍然保持著在轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、到以前工作的筷子巷派出所看一看的習(xí)慣，一如他年輕時(shí)那樣，“我雖然退休了，但是服務(wù)人民的心永遠(yuǎn)不退休”。

　　1979年，33歲的邱娥國(guó)從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)，當(dāng)上一名普通的派出所民警。從警以來(lái)，邱娥國(guó)始終秉承“人民公安為人民”的執(zhí)法理念，給自己的工作定了“勤、沉”兩字方針，他勤走、勤問(wèn)、勤記、勤思考，要求自己必須做到“串百家門(mén)，認(rèn)百家人，知百家情，辦百家事”。

　　在走街串巷的過(guò)程中，邱娥國(guó)很快就對(duì)自己轄區(qū)的情況了如指掌，小巷里的人和事都清晰地印在他的腦子里，街坊鄰居們也都記住了這個(gè)臉上總是掛著微笑的民警，把他當(dāng)成無(wú)話(huà)不談的老朋友，親切地稱(chēng)他為“老邱”。

　　在邱娥國(guó)的案頭曾放著一冊(cè)孤寡老人幫扶記錄本，上面密密麻麻記著轄區(qū)一個(gè)個(gè)孤寡老人的基本情況。他們愛(ài)吃什么、愛(ài)做什么、需要什么幫助，詳盡周全。他先后奉養(yǎng)過(guò)10余個(gè)不沾親不帶故的孤寡老人，并為他們送終，轄區(qū)居民許漢寶去世后，邱娥國(guó)不僅幫助辦理后事，而且把他兩個(gè)年幼的女兒許珍、許鳳接回家照顧，幫助她們完成了大學(xué)學(xué)業(yè)。

　　“作為一名人民警察，要始終把服務(wù)人民根植心中，唯有走進(jìn)百姓中間，設(shè)身處地理解群眾，真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事，才能保一方平安、富一方群眾、穩(wěn)一方民心。”邱娥國(guó)是這么說(shuō)的，也一直都是這么做的。

　　戶(hù)籍民警“一圖二訣三本四勤”工作法、“串百家門(mén)，認(rèn)百家人，知百家情，辦百家事”工作法、“警民聯(lián)系卡”“警民聯(lián)系牌”……從警27年，邱娥國(guó)以一脈真情暖一方人心，一腔忠誠(chéng)保一方平安，一身正氣創(chuàng)一方文明，他始終把自己扎根在人民群眾中間，創(chuàng)新總結(jié)出一系列群眾工作的金點(diǎn)子在全國(guó)公安系統(tǒng)推廣，為基層治理發(fā)揮了重要作用。

　　“進(jìn)屋先敲門(mén)、和藹亮身份；老人若在家、坐下拉拉呱；有事幫忙做、溫暖送到家……”邱娥國(guó)自編的這些順口溜，口口相傳20余年，直到現(xiàn)在還是筷子巷派出所民警們熟記于心的工作口訣。

　　“每一年的新民警入所，我們都會(huì)邀請(qǐng)邱娥國(guó)來(lái)給他們講一堂黨課，帶他們?cè)谏鐓^(qū)走訪，通過(guò)邱娥國(guó)的言傳身教引導(dǎo)年輕民警系好第一粒扣子，這已經(jīng)成為筷子巷派出所的傳統(tǒng)。”筷子巷派出所教導(dǎo)員趙中鳴告訴記者，邱娥國(guó)留下的精神財(cái)富就像一座燈塔，指引著年輕民警們堅(jiān)守平凡崗位，根植人民情懷。

　　榜樣精神在傳承中賡續(xù)，工作方法在創(chuàng)新中發(fā)展。為了更好地服務(wù)群眾，筷子巷派出所的民警們還借助信息技術(shù)，將“邱娥國(guó)工作法”插上信息化的“翅膀”，建立警務(wù)通、微信公眾號(hào)、微信群等微警務(wù)平臺(tái)，運(yùn)用于信息采集、打擊犯罪、治安防控、為民服務(wù)等警務(wù)工作中，走出了一條共建共治共享的社會(huì)治理新路子。

　　如今，在邱娥國(guó)精神的浸潤(rùn)和引領(lǐng)下，筷子巷派出所堅(jiān)持以人民滿(mǎn)意為目標(biāo)，喊出了“人人都是邱娥國(guó)”的服務(wù)口號(hào)，民警們至今仍在發(fā)揚(yáng)當(dāng)年邱娥國(guó)的“腳板精神”，穿梭在街頭巷尾中。街坊們紛紛表示，“老邱”雖然退休了，但是越來(lái)越多“小娥國(guó)”出現(xiàn)在他們身邊，日夜守護(hù)著老百姓的平安和幸福。