近日，網絡上一則《中國人在巴黎購物遭圍毆》的視頻引發了網友們的廣泛關注。按照網友的說法，25日當天，位于巴黎春天百貨公司五樓的時尚品牌“巴黎世家”發售新款鞋，引來眾多客人排隊。結果，一名中國阿姨在排隊時因看不慣外國人插隊，上前阻止卻被對方推搡。阿姨的兒子隨后趕來聲援，卻被一群外國人圍毆。事情究竟是怎么回事呢？中國消費者是不是真的在海外被圍毆了呢？

　　您現在看到的視頻就是網絡上廣為流傳的“打架現場”。盡管視頻只有幾秒鐘，但可以清楚地看到，有中國面孔的年輕男子被打倒在地，隨后被安保人員拉開。

　　為了還原事件真相，記者多方聯系到了事件的目擊者，中國在法留學生費霏兒。據她介紹，當天，她趕在商場9點半開門前就來到樓下排隊，開門后，排在隊列二十多名的位置，而涉事的中國阿姨就在她身后的隊列中。

　　目擊者 費霏兒： 十幾分鐘后來了一些法國人，他們的朋友可能來的比較早，這些來的晚的法國人大量聚集在隊伍旁想加塞�？吹疥犖榕杂幸蝗喝�，保安就過來詢問，大媽就去和保安說，這幾個人都是插隊的，這個時候他們就發生了比較激烈的爭吵。

　　隨后，雙方動起手來。

　　目擊者 費霏兒： 我沒看到他們誰先動的手，發生的很突然，人很多。

　　不過，在目擊者看來，這次沖突事出突然、發生的時間也很短暫，涉事的只有三個人，并不是網絡上所謂的“圍毆”。

　　目擊者 費霏兒： 不是圍毆，時間也比較短，旁邊的人也有拉架，重點是打完架之后，店員對中國人的態度和對法國人的態度很不一樣。

　　問題何在？目擊者投訴商家管理不當

　　這位目擊者所說的，百貨公司管理層對待中國消費者和外國消費者態度不一致的說法究竟是怎么回事呢？我們采訪到了事件的另一位目擊者，中國留學生秦夏昕。當天，她因為來的較晚，排在了隊列的后方。她向我們講述了沖突之后發生的事情。

　　目擊者 秦夏昕： 沖突后，店員自己拉了一條類似警戒線的東西，圈進去十幾個人，有一些就是插隊的人。就有很多中國人不滿，我們正經排隊的，怎么就被拉了一條線隔出了圈子？鬧事的、插隊的就可以買了？

　　先是排隊發生沖突，后是認為商家對客戶的選擇有違公允。但更讓消費者不滿的還有事后巴黎春天百貨對待客戶的態度。

　　 目擊者 秦夏昕： 店員對大媽說，都是因為你，今天后邊的人都買不了了，如果你離開，那就再好不過了。大家都很驚訝，怎么會有這樣一個售貨員這樣對自己的顧客說話？我后邊有兩個公司的高層，他們說，又是這些中國人，之類之類的。

　　26日，巴黎春天在微博官方賬號發文對事件表示道歉，巴黎世家的微博也表示，“將確保始終秉承平等和尊重的態度面向每一位顧客。27日，也就是今天，央視記者聯系了位于法國的巴黎春天百貨公司和“巴黎世家”希望能對事件進行說明，但雙方均拒絕了采訪要求。