近日,淘寶網(wǎng)上線火車(chē)票代購(gòu),不收手續(xù)費(fèi),并且可以使用支付寶付款。可僅僅36個(gè)小時(shí)后,這項(xiàng)功能就從頁(yè)面上消失了。鐵路總公司工作人員表示,12306網(wǎng)站是中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心唯一網(wǎng)站,截至目前,沒(méi)有授權(quán)其他網(wǎng)站開(kāi)展類(lèi)似服務(wù)內(nèi)容。
1 2306官方購(gòu)票網(wǎng)站推出之后,屢屢發(fā)生網(wǎng)絡(luò)堵塞、搶票困難等問(wèn)題。雖然網(wǎng)站打過(guò)幾次補(bǔ)丁后情況有所改善,可每逢節(jié)假日迎來(lái)海量點(diǎn)擊訪問(wèn),問(wèn)題仍會(huì)出現(xiàn)。此外,即使一味提高硬件設(shè)施能夠緩解集中式購(gòu)票壓力,可閑時(shí)流量太少又會(huì)造成投資浪費(fèi)。可以說(shuō),授權(quán)合作、分散購(gòu)票流量是最適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。因此,要求放開(kāi)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)業(yè)務(wù)的呼聲越來(lái)越高。
“鐵老大”沒(méi)有授權(quán)其他網(wǎng)站代購(gòu)火車(chē)票,理由是出于旅客購(gòu)票的安全考慮。這種說(shuō)法難以服眾。隨著網(wǎng)購(gòu)步入成熟期,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)已被公眾普遍接受,其安全性也有相應(yīng)保障,網(wǎng)購(gòu)飛機(jī)票早已流行,網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票又有何憂?
對(duì)于已經(jīng)步入市場(chǎng)化改革的“鐵老大”來(lái)講,應(yīng)該尊重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,積極放開(kāi)市場(chǎng)資源。從行業(yè)發(fā)展前景看,網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)火車(chē)票乃大勢(shì)所趨,合作共贏,“鐵老大”、電商、客戶都能從中受益,又何必抱殘守缺呢?(浙江·江德斌)