中國首屆政務微博高峰論壇昨天在杭州舉行。人民網輿情觀察室在論壇上發布了首份微博政民互動案例報告,其中浙江省委常委、組織部長蔡奇名列“十大官員微博”榜首,江蘇省委宣傳部副部長、省文化廳廳長章劍華則是其中唯一來自江蘇政界的入選者。

　　政務微博總排名江蘇列全國第七

　　“進入微博時代，每個人都成了媒體，每個人可以無疆界地進行溝通。微博為政治的參與引入了新的力量，它使政治家離我們更近了。這也給在座的政府官員提出了挑戰，社會管理要有新思路，要有新辦法……”昨天上午，在主持人如是開篇明意的發言中，首屆政務微博高峰論壇在杭州拉開帷幕。

　　這次論壇由人民網和騰訊網主辦，其時代背景不言而喻：2010年中國網絡發展進程中，微博寫下了濃墨重彩的一筆，為這一年深深烙下了“微博元年”的印記。從黨政官員到普通民眾，發微博、織“圍脖”，成為越來越多人們日常生活的一部分。“就在微博對社會生活的介入和滲透日益廣泛、影響力日益擴大之時，一些重視‘執網能力’提升的政府機構和官員，開始嘗試利用微博發布信息、引導輿論、獲取反饋，與公眾交流。官員微博，正成為微博百花園中一道惹眼的風景。”

　　論壇上，人民網輿情監測室公布了2011年《微博政民互動典型案例分析報告》以及《騰訊政務微博地圖》兩份分析報告，報告中指出，從地域分布上看，根據各省級區劃內所有黨政機構和公務人員開設的微博總數、微博總發文量、微博總聽眾數三項指標得出的總排名，浙江、廣東、四川名列前三，江蘇列第七位。而從部門來看，公安司法類占據政務微博的絕對優勢，達到52.41%，其次是政府類(占11.14%)和旅游類(占5.98%)。

　　據人民網輿情監測室統計，截至2011年8月1日，僅騰訊微博中就有萬余個黨政機構和官員微博賬戶，其中副廳及以上級別的高級官員有266人，涵蓋各個部門和地區。而在其評選出的中國“十大官員微博”中，浙江省委常委、組織部長蔡奇居首；江蘇省委宣傳部常務副部長、省文化廳廳長章劍華則成為其中唯一來自江蘇的政界“博主”。而在騰訊微博“十大政務機構微博”排行榜中，廣東省公安廳居首，平安江蘇排名第七。

　　“最牛”官員微博粉絲過百萬

　　昨天論壇上最亮眼的“明星”無疑是全國首個擁有百萬粉絲的省部級官員蔡奇，堪稱“微博達人”的他甚至創造了微博“蔡式風格”。記者在蔡奇的微博看到，他日常不僅對組織工作的相關問題答疑解惑，還推出“周末夜話”等欄目與網民們進行深度溝通，更經常出現諸如“今天去看了電影，吳彥祖是真帥”、“浙江微博軍團真給力，有木有，有木有”等讓網友會心一笑的語錄。

　　在蔡奇的帶動下，浙江省組織系統的干部，90%已有個人微博，全省有3000多干部擁有微博，形成了微博上的“浙江軍團”。在“7.23”動車事故中，浙江政務微博集體發力，蔡奇更是一連更新30余條至深夜，以及時、坦誠、公開的發聲，在網上彌漫的一片質疑與不滿的情緒中，贏得了難能可貴的理解與好評。

　　而江蘇唯一入選“十大官員微博”的章劍華，在新浪和騰訊都有自己的專屬微博，其中前者的粉絲已接近40萬。他的風格是幾乎堅持每天都對一些熱點、時事發表看法，偶爾還夾雜很生活化的幽默。章劍華曾在微博中表示，“我會盡量避免官話、套話、大話，多用些有人情味的語言，多表達一些個人的觀點。”

　　-調查顯示

　　在眾多被引為典型的成功政務微博之外，論壇上也有嘉賓指出，對于大多數政務微博來說，微博之路并非坦途，微博問政仍有待輿論浪潮洗禮與考驗。有的微博議政平臺雖初具雛形，但成員熱情不一，團隊效應并未顯現；有的微博雖時時發聲，對話思維卻仍待改善。諸如中國紅十字會官方微博在郭美美風波中的表達之失，被部分網民稱作史上“最呸的微博”，可為鏡鑒。

　　那么，究竟老百姓喜歡什么樣的政務微博？轉型期的中國需要怎樣的微博政民互動模式？

　　在日前國內某民情研究機構所作的一次調查中，近40%的受訪者表示喜歡“解決問題型”的官員微博，26.8%的受訪者喜歡“互動型”的官員微博，僅有極少數受訪者能夠接受官員在微博上大談工作、發布政策，或者自說自話。

　　對此，“微博達人”蔡奇昨天在論壇上的發言或具啟迪意義：“政務微博體現應有之義，政務微博即是社會管理創新；體現公開為先，越是公開透明，越容易嬴得信任；體現服務宗旨，微博里有民生，排憂解難是職責；體現群眾路線，不可忽視草根智慧，應放下身段，拜民眾為師；體現良性互動，善于傾聽草根聲音，盡管有罵聲，但為政者應有這個雅量。”　本報記者　張 磊

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[責任編輯：芮益芳]