“長沙市圖書館環(huán)境好、服務(wù)好、活動(dòng)多，我和爸爸媽媽幾乎每周末都會(huì)過來。”上午9時(shí)，9歲的潘依伊與父母準(zhǔn)時(shí)來到圖書館，走進(jìn)借閱室和活動(dòng)室，享受周末時(shí)光。“現(xiàn)在平均每天進(jìn)館5000余人次，去年進(jìn)館讀者達(dá)到150萬人次，借還圖書255萬冊次。”湖南長沙市圖書館館長王自洋介紹，“截至目前，長沙市圖書館持證讀者達(dá)到69.5萬人，10年增長了11倍。”

　　長沙市圖書館旺盛的人氣，是10年來我國公共圖書館蓬勃發(fā)展的縮影。

　　“2021年底，全國公共圖書館實(shí)際持證讀者數(shù)量超1.03億人。2012年，這一數(shù)據(jù)為2484.51萬人。10年間，公共圖書館實(shí)際持證讀者數(shù)增長超過315%。”文化和旅游部公共服務(wù)司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“數(shù)據(jù)增長的背后，折射出公共圖書館的覆蓋面不斷擴(kuò)大、吸引力和服務(wù)效能不斷提升，公共文化事業(yè)和全民閱讀事業(yè)加速推進(jìn)。”

　　——制度體系更加健全，推動(dòng)圖書館事業(yè)蓬勃興旺。

　　“圖書館開在家里，人與人因圖書成為摯友，真是讓人驚喜和難忘。”說起因?yàn)閳D書結(jié)緣了許多“書友”，廣東佛山市民羅茜興奮不已。佛山有1300多個(gè)“圖書館館長”，他們管理著開在自家的“鄰里圖書館”，利用公共圖書館的藏書資源和家里的書籍定期組織閱讀分享活動(dòng)。

　　2015年，中辦、國辦印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》，提出鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)力量參與；國辦轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于做好政府向社會(huì)力量購買公共文化服務(wù)工作的意見》，強(qiáng)調(diào)逐步構(gòu)建多層次、多方式的公共文化服務(wù)供給體系。“在政策指導(dǎo)下，我們創(chuàng)新推出了‘鄰里圖書館’和‘易本書’服務(wù)。”佛山市圖書館館長黃百川介紹，公共文化服務(wù)的享受者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者、提供者和創(chuàng)造者，串珠成鏈，涵養(yǎng)著城市的書香氣息。

　　10年來，《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》施行，為人民群眾的讀書看報(bào)等基本文化權(quán)益提供了法律保障；《中華人民共和國公共圖書館法》對(duì)公共圖書館的設(shè)施建設(shè)、運(yùn)行方式、服務(wù)提供、管理制度和保障機(jī)制等作出了具體規(guī)定……

　　文化和旅游部公共服務(wù)司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“一系列法律法規(guī)政策出臺(tái)，保證了公共圖書館的建設(shè)、管理和服務(wù)能不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，推動(dòng)圖書館事業(yè)蓬勃興旺發(fā)展。”

　　——設(shè)施體系不斷完善，優(yōu)質(zhì)資源向基層延伸。

　　“抬腳能借書，方便又快捷！”湖北武漢市民王萬榮說。在武漢，80多個(gè)汽車圖書館服務(wù)點(diǎn)，147臺(tái)自助圖書館，100多家市、區(qū)、街道、社區(qū)公共圖書館實(shí)現(xiàn)了通借通還。讀者不必耗費(fèi)大量時(shí)間和精力去借還書，便捷的借閱流程吸引讀者人數(shù)不斷增長。

　　武漢圖書館館長李靜霞說：“武漢建成了‘中心館—總分館制’四級(jí)圖書館服務(wù)網(wǎng)，圖書已融入市民的日常生活。”

　　截至2021年底，全國共有公共圖書館3215個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文化站4萬多個(gè)，村級(jí)綜合性文化服務(wù)中心57萬多個(gè)，農(nóng)家書屋58萬多家，所有公共圖書館均實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開放。為了把優(yōu)質(zhì)的閱讀資源向基層延伸，各地推進(jìn)縣級(jí)圖書館總分館制建設(shè)，原來的社區(qū)、鄉(xiāng)村的“單一供給”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸嘣�供給”“交互供給”，圖書資源更加豐富和優(yōu)質(zhì)。截至今年6月，已有2642個(gè)縣（市、區(qū)）建成圖書館總分館制。

　　——服務(wù)創(chuàng)新日益多元，滿足群眾個(gè)性化文化需求。

　　“裝修設(shè)計(jì)時(shí)尚，服務(wù)貼心周到。”山東日照市民李偉涵對(duì)“城市書房”稱贊不已，“與書為伴，文化生活有滋有味。”

　　目前，已建成1.8萬多個(gè)“城市書房”“文化驛站”等新型公共文化空間，為人們提供了更加個(gè)性化的公共文化服務(wù)。

　　此外，全國各地公共圖書館廣泛開展“你看書，我買單”服務(wù)，新書采購由讀者說了算，大大提升了圖書館的人氣和滿意度。青島、成都等地打造文化超市，采取個(gè)性化、“訂單式”服務(wù)，滿足人們的多元需求；北京、天津等地發(fā)行“文化惠民卡”，將包括圖書在內(nèi)的優(yōu)惠文化產(chǎn)品打包，讓群眾自主選擇。

　　——線上服務(wù)不斷升級(jí)，讓閱讀打破時(shí)空制約。

　　“手指點(diǎn)點(diǎn)，郵書到家。”最近，浙江寧波圖書館推出的“天一約書”服務(wù)吸引了市民華西新的注意。無論在山區(qū)還是在海島，只要有一部手機(jī)，讀者便可輕松享受圖書借閱服務(wù)。

　　據(jù)介紹，目前全國所有的地級(jí)市圖書館以及99%的縣級(jí)圖書館，都能給讀者提供145TB的數(shù)字資源，其中包括30萬冊電子圖書、7700余種期刊、20萬首音樂音頻等。在此基礎(chǔ)上，各地不斷創(chuàng)新數(shù)字服務(wù)模式，數(shù)字圖書館、線上借閱、網(wǎng)絡(luò)閱讀等活動(dòng)贏得了廣大群眾尤其是年輕讀者的歡迎和點(diǎn)贊。

　　“讀者人數(shù)的迅速增長體現(xiàn)了人們對(duì)公共圖書館服務(wù)的認(rèn)可。下一步，我們將堅(jiān)持以高質(zhì)量發(fā)展為主題推動(dòng)全民閱讀，努力為群眾提供更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全的公共文化服務(wù)。”文化和旅游部公共服務(wù)司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。