央視網消息：一年一度的“雙11”購物節臨近，多個電商平臺已經開啟預售，拉開了購物節大幕。相關人士提醒要理性消費，更要防范陷阱，謹防詐騙。

　　包括天貓、京東、唯品會、拼多多等在內的電商平臺正式開啟預售，陸續拉開了“雙11”購物節的大幕。今年，各平臺都聲稱加大促銷力度，據稱能一鍵退差價。從促銷力度看，往年被吐槽的各種“燒腦”的優惠“計算題”的確少了，折扣也略有加大。

　　業內人士預測，今年“雙11”預計寵物消費、男士護膚、戶外露營等將會成為消費熱點，整體消費將呈現出綠色、健康等趨勢。

　　針對“預售”時，很多商品需要先付定金，或者“膨脹定金”的情況，按規則，這些定金是一概不退的。律師提醒，要讀懂商家“套路”再下單，錯買了預售產品也不要慌。

　　律師 董亞民：那你就繼續完成購買，你把全款交了，貨物也收到了，但是按照網絡銷售規則“七天無理由退貨”，那么你完成了這個交易可以在七天內無理由退貨，把貨款和定金一次性退回來。

　　根據消委會發布的提示，“雙11”購物節的投訴主要集中在虛假宣傳、“先升后降”變相漲價以及售后服務差等，建議廣大消費者理性購物，保留票據。

　　“雙11”期間也是電信詐騙高發時段，常見的詐騙套路有冒充電商客服類詐騙、快遞丟失退款理賠詐騙、脫離官方平臺要求加微信或QQ私下交易、派發福利、虛假中獎等詐騙手段。民警表示，手機短信驗證碼是一種最常用的網絡身份驗證方式，謹慎把驗證碼轉發給他人。此外，對于身份證號、銀行卡號的信息安全，也要注意妥善保護。

　　南寧市公安局西鄉塘分局特巡警大隊民警 李世森：有些不法分子會偽造一些鏈接誘導市民把自己的身份證號、銀行卡號等信息泄露，并誘導市民在網絡上進行網貸，大家在買買買的時候一定要擦亮眼睛，到正規的網站進行網購，通過平臺進行交易，切勿相信任何形式的“先付款 后發貨”的誘導，確保自己(資金)的安全。

　　民警提醒，一旦發現被騙，必須保持冷靜，及時撥打報警電話，并留存好聊天和交易記錄，配合公安機關開展相關工作。