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花200元能解彈窗?別信!

2022-04-26 14:25:00
來源:北京晚報
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  有市民近日向本報反映,網絡上出現“有償解除健康寶彈窗”的“服務”,稱只要花200元就可以指導高效解除彈窗的方法,未解除還能退費。實際上,所謂的指導就是一場騙局,市民林女士在交了200元后,既沒等來“指導”,想退費也退不了。律師表示,這種詐騙行為正是利用了疫情期間市民迫切解除彈窗的心理,不僅賣家涉嫌違法,傳播解除彈窗信息的電商平臺,也未盡到監管責任。社區工作人員建議市民如遇彈窗別心急,走正規流程便捷、靠譜還實惠,千萬別交“智商稅”。

  ■ 遭遇

  交了指導費卻沒等來任何指導

  近日,市民王先生突然收到健康寶彈窗,需要進行“三天兩檢”,著急工作的王先生從網上看到有商家提供快速解除彈窗的服務,心生好奇便聯系商家進行咨詢。

  商家告訴王先生,他可以提供指導,幫助王先生解決彈窗問題,但需要王先生提供姓名、電話和核酸陰性證明,并保證5天內彈窗可以解除。“這不是交智商稅嗎?”王先生說:“我自己去做核酸,三天兩檢彈窗就會解開,還需要他指導什么?”

  家住外地、因健康寶彈窗無法來京的林女士交了200元“指導費”,卻沒有等來所謂的指導。“他告訴我是正規渠道,通過12345申訴,并且表示不會索要我的個人信息,只是電話指導我如何操作。”林女士說,擔心填報各類信息較為復雜,填錯可能延誤解除彈窗的進度,為了省點事兒,她考慮再三還是決定花錢購買指導。交錢之后,對方告訴林女士,需要提供姓名、電話、核酸證明、行程碼等信息。由于林女士當時沒有48小時內核酸證明,便和對方約定做完核酸再進行指導,然而,很快林女士的健康寶彈窗就因已經滿足14天內無涉疫縣(市、區、旗)旅居史等進返京規定而自行解開了。“不僅我的解開了,其他家人、朋友的彈窗也都解了。”

  林女士表示,她尚未接受任何指導,于是聯系商家協商退費。“可商家改口說指導只是一部分,他自己也要進行操作,而且已經拿我的姓名和電話去操作了,并以此為由拒絕退費。”林女士這才意識到自己被騙了。

  ■ 調查

  騙局包裝成“經驗交流”“游戲指導”

  記者根據林女士提供的線索,通過某電商平臺搜索“消除彈窗”,找到了這名商家。只見商品鏈接上寫的是“北京健康寶彈窗3經驗交流、消除辦法”,而商品鏈接的價格則顯示為200元。當記者表示希望能交流解除彈窗的經驗時,商家則表示必須拍下鏈接后才能指導,同時反復強調是“正規途徑、12345申訴、靠譜”,稱“我知道一些成功率高的辦法”“操作要點通過電話指導”,并保證如果無法解除彈窗可以退款80%。到底通過怎樣的方式幫買家解除彈窗?面對記者的追問,商家始終躲躲閃閃:“你相信這是正規途徑就行了,這是我賺錢的方法,肯定不能告訴你。”

  然而,當記者表示想要購買時,商家則向記者推送了另一個價值200元的鏈接,要求記者必須購買這一鏈接。點開鏈接后記者發現,此鏈接顯示為某款網絡游戲的“游戲指導”,與消除彈窗毫無關系。面對記者的質疑,商家則表示“反正價格一樣”“你不相信我也沒辦法”。

  今天上午,記者聯系了該電商平臺。客服人員表示,商品在發布前會進行審核,發布后也會進行復審,消費者發現問題后可通過平臺投訴,平臺將嚴格核實、處理。

  ■ 解讀

  正規途徑消彈窗 便捷靠譜還實惠

  負責疫情防控工作的社區工作人員表示,出現健康寶彈窗后不要慌張,只要根據防疫相關規定完成規定流程,及時報告、及時做核酸檢測,就可以解除彈窗。“現在彈窗4出現的情況比較多,也就是未在規定時間內完成核酸檢測,這種情況下,只要立即完成核酸檢測,健康寶彈窗會在查詢到本人核酸檢測陰性報告后自動解除,如果沒有自動解除,可以聯系核酸檢測機構及時上傳檢測結果。”

  北京瀛和律師事務所趙中華律師表示,解除健康寶彈窗無法舞弊,“有償解除健康寶彈窗”是典型的詐騙行為,商家正是利用了市民迫切解除彈窗的心理投機倒把,其行為已嚴重妨礙了疫情防控工作。趙中華表示,這一問題不僅涉及涉嫌違法的商家,也涉及到電商平臺。“網絡并非法外之地,商家在電商平臺長期經營這門‘生意’,多位消費者‘上鉤’,顯然電商平臺并未盡到監管責任。”

  此外,趙中華律師提醒市民,“及時核酸檢測、如實上報檢測結果、按照規定居家隔離等,這既是法律規定,也是對自己和大家的健康負責。如今做核酸方便又便宜,很多地方甚至免費,如遇健康寶彈窗,按照正規流程測核酸、到社區報備,不僅便捷、靠譜,還實惠,千萬別交智商稅。” 本報記者 鹿藝佳

[責任編輯:孫海倫]
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