重慶唯一臺灣獨資的照護中心,總經理劉女士(圖右二)返鄉創業,成功打響口碑。圖:臺灣《聯合報》

　　據臺灣《聯合報》報道,重慶唯一臺灣獨資的照護中心,總經理劉女士看準大陸社會邁向高齡化的市場,憑著過去在臺灣將近八年的照護經驗,返鄉創業,四年間已拓展三家分店,成功打響口碑,一本臺灣“內政部”出版的《照顧服務員訓練教材》,更猶如她的照護寶典。

　　走進鴻禧照護公司,墻上貼滿員工參加照護比賽得獎的照片,總經理劉女士的辦公桌上,就放著臺灣“內政部”出版、厚達500頁的《照顧服務員訓練教材》,劉女士指著書目錄表示,“安寧照護”、“意外災害”和教導與病人家屬和醫生相處的“人際關系”等章節,都是大陸照護教材所沒有的。

　　今年46歲的劉女士,2003年聽從嫁到臺灣的妹妹建議,以依親方式到臺灣從事照護工作,這一待就將近8年,先后在臺大、榮總、新光、和平等大醫院工作,也取得了臺灣身份證。2010年看準大陸正邁向高齡化社會,她決定帶著臺灣學到的照護經驗,回到重慶創業。

　　劉女士認為,臺灣的管理方式較成熟,照護人員需考取證照,素質較高;大陸雖有照護課程和相關考試,但并未硬性規定。也因此她要求公司員工皆需參加課程和考試,但她也直言,大陸現有照護課程內容有限,往往公司內部還會再另外補課。

　　為讓公司更有制度,劉女士參考臺灣經驗,采取“階梯型管理”,除安排管理主任巡房檢視照護員工作情況,還會再派人到合作的20多家醫院隨機抽查;除此之外,有別于大陸其他照護工,鴻禧照護公司采全職模式,禁止員工一人掛靠在多間公司名下。

　　照護公司創立4年多,員工人數將近400人,提供坐月子、保母、醫院、居家養老等多方面服務,去年和今年,分別在貴州、成都成立分公司。

　　過去在臺灣,劉女士因照護工作和名作家李敖、瓊瑤結緣,且得到兩位作家題字祝福。談起那段臺灣回憶,劉女士坦言曾因身份遭到歧視,有苦有累,如今事業有成,對臺灣更多的是感激,得到的很多,還是滿感謝的。