蘇州是國(guó)家歷史文化名城和風(fēng)景旅游城市,有世界文化遺產(chǎn)“蘇州園林”、國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)“周莊古鎮(zhèn)”等。很多游客慕名而來(lái),想一睹園林風(fēng)采,不料卻“挨宰”后敗興而去,原來(lái)是游客被誘騙參加了“購(gòu)物團(tuán)”。(10月26日 央視新聞)
出去游玩既是緩解身心壓力的一種方式,又能“見(jiàn)見(jiàn)世面”,了解各地的風(fēng)土人情,開(kāi)開(kāi)眼界。尤其是每年的幾個(gè)“大假”,譬如“五一”、“十一”,景點(diǎn)旅游的人是絡(luò)繹不絕,網(wǎng)友直呼“不是來(lái)看景,是來(lái)看人啊”。的確,隨著人們物質(zhì)水平的提高,都“不差錢”了,旅游也不是“奢侈品”。但是畢竟對(duì)一些景點(diǎn)不熟悉,于是跟團(tuán)成了一個(gè)很好的選擇,既省心又省力,旅行社也能增加收入,貌似是一種“雙贏”的局面。但是現(xiàn)實(shí)卻不容樂(lè)觀,隨著一件件“導(dǎo)游宰人”事件的曝光,讓我們對(duì)這個(gè)行業(yè)重新認(rèn)識(shí),心里也充滿了擔(dān)憂。旅游變購(gòu)物,被宰還不敢聲張,假期“陰影”可想而知。
這主要還是旅行社“財(cái)迷心竅”在作怪。旅行社從開(kāi)始到繁盛再到惡性競(jìng)爭(zhēng),這一路程說(shuō)明其實(shí)他們的日子也不好過(guò),從開(kāi)始的大面積投放廣告招攬生意,到無(wú)底線的拉人頭,甚至推出“0元團(tuán)費(fèi)”的“活動(dòng)”,無(wú)一不體現(xiàn)了旅行社在傷腦筋:怎么能在市場(chǎng)中求得一線生存。競(jìng)爭(zhēng)是正常的市場(chǎng)現(xiàn)象,求生存也情有可原,但變相“黑社會(huì)”式對(duì)待游客就太不應(yīng)該了。導(dǎo)游的工作性質(zhì)若從服務(wù)變成威逼,那與搶錢有何區(qū)別。這不,連讓你購(gòu)物都說(shuō)的冠冕堂皇,什么“別那么沒(méi)有人情味”、“白吃白喝臉皮別那么厚”等,說(shuō)的很難聽(tīng)。如果一言不合還會(huì)大打出手,試問(wèn)是“有備而來(lái)”嗎?任何商業(yè)行為都不是靠野蠻成功的,看似一時(shí)獲得了利潤(rùn),但損失的是口碑,甚至違法,無(wú)法長(zhǎng)久。
游客被“套路”也應(yīng)該從自身找原因。報(bào)團(tuán)時(shí)就應(yīng)該提前有個(gè)大概認(rèn)知,不要貪小便宜,被那些低價(jià)旅游團(tuán)蒙蔽了雙眼。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,旅行社養(yǎng)著那些人不是白給你服務(wù)的,想明白這一點(diǎn)就躲過(guò)了套路第一步。即便不小心被黑心旅行團(tuán)騙,也要多藏個(gè)心眼,好漢不吃眼前虧,學(xué)會(huì)用法律的手段維護(hù)自己的合法權(quán)益,及時(shí)收集證據(jù),切莫硬碰硬。
當(dāng)然勾結(jié)式的利益鏈條是隱藏的“殺手”。導(dǎo)游與購(gòu)物點(diǎn)都有利益勾結(jié),他們都有“分贓”協(xié)議。有的甚至根本沒(méi)帶游客去景點(diǎn),直奔“主題”,購(gòu)物不滿他們預(yù)想金額就別出來(lái)。逼急眼了把你仍在半路,前不著村后不著店。不少人禁不住“淫威”,只好破財(cái)免災(zāi),這嚴(yán)重影響了正常的市場(chǎng)秩序和人們的游玩體驗(yàn)。本想放松卻更加緊張,“談?dòng)紊儭,不得不選擇自駕。
非法“一日游”不可能“一日除”,但不代表不關(guān)注、不嚴(yán)懲。25日,蘇州市旅游局出臺(tái)了《關(guān)于央視“失信的蘇州”“一日游”報(bào)道中反映問(wèn)題的處置方案》,表示對(duì)失信“一日游”“從嚴(yán)從快處理”。這是一個(gè)很好的信號(hào),但還不夠,更應(yīng)該多部門聯(lián)合起來(lái),徹底切除毒瘤。媒體監(jiān)督是個(gè)好事,但監(jiān)管工作更要事前預(yù)警,不能一味亡羊補(bǔ)牢,把前置工作做到位。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:王李和)
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