據(jù)中國鐵路總公司官網(wǎng)消息,在部分鐵路局試點列車補票微信支付工作的基礎(chǔ)上,中國鐵路總公司將于11月份陸續(xù)推出互聯(lián)網(wǎng)、車站窗口及ATM自助售票機購票微信支付功能,進一步豐富購票支付方式,方便旅客群眾出行,努力滿足旅客多樣化、個性化需求。
隨著微信支付進入鐵路購票支付環(huán)節(jié),支付寶、微信支付網(wǎng)金雙雄已經(jīng)在全國購票網(wǎng)絡(luò)展開決戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)支付方式受益最大的自然是旅客和第三方支付企業(yè),網(wǎng)絡(luò)支付不僅方便了旅客購票環(huán)節(jié),同時給第三方支付企業(yè)帶來了巨大的消費利益。
作為中國“新四大發(fā)明”之一,網(wǎng)絡(luò)支付不僅滲透到中國的大街小巷,也引起世界矚目。縱觀互聯(lián)網(wǎng)界、海內(nèi)外智庫以及民間輿論,中國進入“無現(xiàn)金社會”似乎只是時間問題。如果說鐵路與第三方支付企業(yè)的合作是互聯(lián)網(wǎng)支付1.0的模式,那么像百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的支付方式則可成為2.0模式。與鐵路等傳統(tǒng)商業(yè)模式不同的是,以百度外賣為例,除了用戶利用微信、支付寶等支付方式買單外,百度公司還研發(fā)了本公司專屬的百度錢包支付方式,京東打造了專屬的京東白條,神州專車推出御駕黑卡支付方式,甚至國外蘋果公司的APPLE PAY等等,既然有了廣泛普及的微信和支付寶,為什么還要另辟蹊徑開放專屬的互聯(lián)網(wǎng)支付方式,難道是第三方支付能夠帶來巨額利潤的原因?
從數(shù)據(jù)上看,去年,我國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模達突破19萬億元,按照2015年支付寶宣布下調(diào)后的小微商戶收單服務(wù)費率計算,2016年第三方支付行業(yè)的收入936.6億元,剔除市場影響力具有絕對優(yōu)勢的支付寶和財付通后的行業(yè)收入空間僅為281億元,單一網(wǎng)絡(luò)支付的通道收益并不高。另外,第三方支付企業(yè)參與線下收單業(yè)務(wù),央行統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)的平均值為0.8%,在產(chǎn)業(yè)鏈中作為收單機構(gòu)參與收入分成,比例只有2成且還要與銀行競爭,收入空間也不會太大。
既然盈利收入并不可觀,為何商家們?nèi)早娗橛陂_發(fā)互聯(lián)網(wǎng)支付渠道,答案自然在與互聯(lián)網(wǎng)支付用戶的快速擴張。目前,我國網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模已超過5億,網(wǎng)民使用網(wǎng)上支付的比例從2014年底的46.9%增加到去年年初的60.5%。與去年相比,非銀行支付機構(gòu)累計發(fā)生網(wǎng)絡(luò)支付金額達99.27萬億元,同比增長100.65%。這就帶來了第三方支付衍生收益的價值,即通過客戶信息、交易信息的聚合,衍生出如互聯(lián)網(wǎng)營銷、征信、金融等增值服務(wù)。因此,第三方支付也成為了互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中重要的一環(huán),有助于打通各項業(yè)務(wù)節(jié)點形成生態(tài)閉環(huán)。
鐵路運輸有龐大的載體和客戶消費資源,在生產(chǎn)生活中,可以定義為剛性需求,這自然增加了鐵路企業(yè)的用戶粘性。據(jù)媒體報道,2016年國家鐵路完成旅客發(fā)送量27.7億人,同比增長11.2%,其中動車組發(fā)送14.43億人、占比超過52%。如此龐大的消費群,以及不斷增長的消費數(shù)量和消費層次,在客觀上已經(jīng)為鐵路開發(fā)專屬的互聯(lián)網(wǎng)支付方式提供了先決條件。其實在鐵路考慮引入第三方支付平臺前,鐵路已經(jīng)有開發(fā)專屬網(wǎng)上購票平臺的良好案例,這就是12306購票平臺。去年,互聯(lián)網(wǎng)售票占比超過60%,其中手機購票占總量比例超過40%,此數(shù)據(jù)已經(jīng)佐證12306平臺的模式可以推廣和沿用,它成功的核心原因就在于旅客對鐵路運輸?shù)膭傂枰约盎ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的便捷。
從其他互聯(lián)網(wǎng)公司和鐵路成功的案例來看,鐵路研發(fā)專屬互聯(lián)網(wǎng)支付平臺的條件已經(jīng)成熟,應(yīng)迅速搶占互聯(lián)網(wǎng)支付市場。在開發(fā)的過程中,也應(yīng)采用分步走的措施,首先在旅客群體中逐漸普及,之后逐步實現(xiàn)在社會生活消費模式中占有一席之地,這也不是不可實現(xiàn)的。當(dāng)然鐵路開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)支付平臺,除了在宣傳和營銷方面加大力度,借用其他企業(yè)成功的案例進行推廣,更應(yīng)該重視的是對互聯(lián)網(wǎng)支付平臺的管理和保障,從歷史來看,無論是互聯(lián)網(wǎng)還是金融行業(yè),都孕育著高風(fēng)險,在經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)支付方式時,應(yīng)從防范化解重大風(fēng)險方面做重點統(tǒng)籌,利用好互聯(lián)網(wǎng)支付這個杠桿,為經(jīng)濟發(fā)展和民眾生活持續(xù)帶來活力。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:周曉舟)
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