7月11月零時許，黑龍江雞西市人民醫(yī)院，發(fā)生一起劫持人質(zhì)案件，犯罪嫌疑人在砍傷兩名醫(yī)護人員后，持刀劫持值班護士，為了確保醫(yī)護人員人身安全，經(jīng)警告勸阻無效，雞西市公安民警果斷開槍，將劫持人質(zhì)犯罪嫌疑人當場擊斃。（據(jù) 7月12日 法制晚報）

　　近年來，我國醫(yī)患暴力沖突呈“井噴式”爆發(fā)。據(jù)中國醫(yī)院協(xié)會的一項最新調(diào)查，我國每所醫(yī)院平均每年發(fā)生的暴力傷醫(yī)事件高達27次。醫(yī)患之間缺乏信任和理解，說到“看病難、看病貴”，每個患者都有許多話要說，“回扣”、“紅包”等不正之風也在群眾中造成了相當惡劣的影響。

　　醫(yī)患曾是社會里最親密也是最有人情味的關(guān)系之一，但為何在醫(yī)療技術(shù)發(fā)達的今天，變得吹彈即破甚至可怕？醫(yī)患關(guān)系緊張無非就幾個原因，首先是醫(yī)院重程序服務(wù)輕人文關(guān)懷。醫(yī)務(wù)人員在診療過程中重儀器檢查、治療等客觀操作，無意中把患者“物化”了。其次是少數(shù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平低下，存在“冷、硬、頂、推”等現(xiàn)象，導致患者對醫(yī)務(wù)人員的信任度降低。同時，醫(yī)療腐敗損害了整個醫(yī)療行業(yè)的形象，醫(yī)生收藥品回扣、收紅包，讓整個醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)生的社會形象和地位一落千丈。最后，醫(yī)患溝通不暢，成為壓垮醫(yī)患關(guān)系的最后一根稻草。

　　構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系型，首先要強化政府職能。合理配置衛(wèi)生資源，合理分散醫(yī)療保險；加強對醫(yī)藥生產(chǎn)、流通、銷售領(lǐng)域的監(jiān)管，改“以藥養(yǎng)醫(yī)”為“以醫(yī)養(yǎng)醫(yī)”，使醫(yī)院的經(jīng)濟收入主要來源于診斷、救治、護理、服務(wù)等環(huán)節(jié)。

　　患者要尊重醫(yī)學。患者對醫(yī)生不要持懷疑態(tài)度，因為世界上絕沒有一個醫(yī)生想故意“醫(yī)死或醫(yī)壞”患者，那對他自己名譽也無益。醫(yī)生也要嚴格執(zhí)行和落實醫(yī)療規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，在檢查、診斷、治療過程中多為患者著想，予以人文關(guān)懷，絕大多數(shù)患者對醫(yī)生是充滿感激之情的。

　　無論是醫(yī)生、患者，還是行業(yè)管理人員，一旦他們遇到醫(yī)患沖突和矛盾，可以試著去創(chuàng)建一種包含了中國倫理智慧也包含了現(xiàn)代思想的商談機制，把沖突消解、緩和，從而有效建設(shè)和諧社會。（中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友：皮欣悅）

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