4月29日，內(nèi)蒙古自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)察廳集中通報(bào)了5起違反中央八項(xiàng)規(guī)定和自治區(qū)相關(guān)規(guī)定精神的典型案件。（5月5日《北方新報(bào)》）

　　內(nèi)蒙古這次通報(bào)的5起案件，與以往相比不大相同，相關(guān)人數(shù)多是因?yàn)椤霸诜��?wù)接待群眾時(shí)態(tài)度惡劣”、“服務(wù)態(tài)度生硬”等而受到通報(bào)處罰的。服務(wù)態(tài)度好不好，除了當(dāng)事人，沒在現(xiàn)場的人確實(shí)不好判斷。但是，一句同樣的話，因?yàn)檎Z氣、語調(diào)等的不同，表達(dá)的意思完全不一樣，這個(gè)道理大家都懂。

　　服務(wù)態(tài)度好不好，群眾感受最深，看得最清楚，最有發(fā)言權(quán)。服務(wù)態(tài)度不好也要受到通報(bào)處罰，這是全心全意為人民服務(wù)的體現(xiàn)，也是群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得的成效之一。

　　如何做到服務(wù)態(tài)度好，全國道德模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、呼和浩特市火車站售票員孫奇是一面鏡子。年僅41歲的孫奇的病逝，驚動(dòng)了中國鐵路總公司，驚動(dòng)了內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委政府，驚動(dòng)了呼和浩特一座城市，原因何在，就在于她的微笑——正如她的同事所說，一個(gè)人微笑面對工作一天兩天不難，難的是一直微笑面對工作，孫奇就做到了。由此，孫奇不僅獲得了“微笑天使”的雅號(hào)，著名音樂人孟衛(wèi)東和著名歌唱家譚晶還專門為其量身打造歌曲。這是對孫奇短短一生的完美詮釋，這是對一個(gè)普通生命的最高禮贊。

　　服務(wù)態(tài)度生硬也受通報(bào)處罰令人警醒，新時(shí)代、新時(shí)期該如何服務(wù)群眾，這是每一名公務(wù)人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部必須認(rèn)真思考的問題。（中國臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：毛開云）

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