“到這兒就得等”不僅是工作效率問題

　　12月3日，國家人口計生委下發(fā)《關(guān)于方便群眾辦證的通知》，據(jù)報道，“今后，將精簡辦證所需材料并實(shí)行一次性告知，對于辦理第一個子女生育服務(wù)證（登記）、流動人口婚育證明或出具婚育情況證明等，只要符合辦理條件且材料齊全，即時辦理。”12月11日，《人民日報》記者走訪了北京市相關(guān)辦事處，調(diào)查通知落實(shí)情況，對通知中所涉問題，不少計生辦工作人員回答“不清楚，去問我們的上級部門。”一名工作人員更是直言，“那是新聞，要到我們這兒，那就得等。”

　　“到這兒就得等”，這話聽得讓人心寒。國家計生委已明確提出要求，是落實(shí)起來有難度、需要些時日？還是尚未接到具體安排暫不能辦？好好解釋給來辦證的人就是了，甩出如此托辭，莫非辦事拖沓還有理？

　　“到這兒就得等”，首先是個態(tài)度問題，且恐怕不僅是計生辦工作人員的態(tài)度問題。現(xiàn)實(shí)中，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的情況不少，態(tài)度上冷若冰霜還不是最差的，此前媒體還報道過一些部門因?yàn)榕嘤?xùn)等理由停止辦公的事情，索性來個“閉門”沒商量。

　　“到這兒就得等”，其次是個工作效率問題。時下，從中央到地方都在致力于打造服務(wù)型政府，不少地方都在推行“一站式服務(wù)”、“集中辦公”，就是為了方便群眾，避免“踢皮球”、互相推諉。如今，讓百姓等已不符合對便民、高效政府部門的基本要求，怎么還好意思拿出來講？

　　“到這兒就得等”，還是個執(zhí)行力的問題。不可否認(rèn)，政策從出臺到落實(shí)是需要時間的，中央的指示有時可能挺抽象，需要地方上領(lǐng)會精神后將其細(xì)化，并根據(jù)情況進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際。有些政策在宣布出臺時已明確“從某年某月某日起實(shí)施”，預(yù)留了緩沖期，但有些往往是用“今后”、“即日起”等模糊的概念。新舊政策交替必然有個過渡期，而這個過渡期需要多長時間就成了問題。執(zhí)行力強(qiáng)的地方可能一兩天就調(diào)整好了，而執(zhí)行力差的可能需要更長時間。可是，等待辦證、辦事的百姓就這樣一直等下去嗎？起碼像生孩子這種事有時恐怕還真不能等。

　　人民日報記者分赴六地的調(diào)查顯示，上海當(dāng)天就可辦好準(zhǔn)生證，廣州還在等文件下來后制定細(xì)則，濟(jì)南整個流程大約需要20天——到底“等”還是“不等”，就看相關(guān)部門“想”與“不想”了。