“史上最長黃金周”為何比上班更累

　　剛剛過去的這個中秋、國慶黃金周，受超長假期、天氣晴好等多種利好因素影響，許多著名旅游景區(qū)都出現(xiàn)了井噴的狀態(tài)，客流量遠超最佳接待量。“史上最長黃金周”使得不少景區(qū)“崩潰”了，一系列的糾紛事件在本次黃金周內(nèi)發(fā)生。

　　華山旅游景區(qū)在10月2日發(fā)生大擁堵，當天接待游客4.1萬人，遠遠超出了景區(qū)2萬至2.5萬的最佳接待量。甚至還發(fā)生了游客被刺案。

　　鼓浪嶼一直人滿為患，最高峰出現(xiàn)在10月2日，上島人數(shù)達到12萬人，超過歷史最高紀錄。不少網(wǎng)友都發(fā)布了島上寸步難行的照片，還有調(diào)侃稱擔心人太多“鼓浪嶼要沉沒了”。

　　出行人群過于集中導致買票難，過于擁擠的人流量更導致無法很好地享受風光，這些問題都降低了人們旅行的質(zhì)量。不少網(wǎng)友紛紛吐槽：“名山變?nèi)松剑�故宮人如潮，三亞海灘成餃子鍋，大梅沙灘人比沙子多。”“假期過后，非但沒能通過旅游排遣工作的壓力，反倒留下一身疲憊，比上班更累。”

　　超量游客也讓工作人員不堪重負。“我現(xiàn)在一天只能睡4個小時，就這樣還來不及清理垃圾。”一位在南京某景區(qū)工作的清潔工抱怨。

　　一方面是熱門景區(qū)“爆棚”，另一方面，冷門景區(qū)則繼續(xù)“遇冷”。

　　10月4日上午10點,八達嶺長城已經(jīng)涌入4萬多人,慕名而來的“好漢”們只能隨著擁擠的人群緩緩前行；而在同一時間,慕田峪長城僅有3000多名游客。海南海口熱帶野生動植物園門票價格由原來的95元，調(diào)整為政府指導價67元上下浮動20%，但在10月2日、3日、4日訪問量仍然在最佳接待量以下。

　　“在旅游業(yè)界，大部分的旅行社、酒店、景區(qū)、車隊等都是看著黃金周‘吃飯’的。”業(yè)內(nèi)人士透露，旅游是“看天吃飯”的行業(yè)，淡旺季特性很強，一年之內(nèi)最為賺錢的時間點也就是幾大黃金周，平日的客流量遠少于長假。所以業(yè)者肯定“狠抓”黃金周商機，即便景區(qū)人滿為患、接待“崩潰”，從業(yè)者也不愿意叫停。

　　據(jù)了解，在海外，由于帶薪休假制度完善，且行業(yè)規(guī)范，因此淡旺季客流不會像中國市場這樣明顯。且景點都有嚴格的人流限制制度，為保護景區(qū)生態(tài)或古跡，超過一定人數(shù)后，景點就停止入客了。

　　而中國旅游市場在這方面的制度并不完善，很少有中國景區(qū)會主動讓利來限制客流。而過量客流不僅會引發(fā)旅游糾紛，也對景點資源造成破壞。

　　雖然國內(nèi)旅游業(yè)一直在提倡擺脫“門票經(jīng)濟”，打造旅游產(chǎn)業(yè)鏈，但是客觀地講，目前國內(nèi)一線景區(qū)中，真正打造旅游產(chǎn)業(yè)鏈的景區(qū)較少，大多還是依靠門票、索道、酒店餐飲在支撐。

　　以峨眉山為例，其半年報顯示，上半年游山門票收入達到1.46億元，其毛利率高達41.05%。而賓館客房、餐飲、旅行社、廣告及商品收入的毛利率全都在30%以下，其中旅行社收入毛利率僅有2.86%。

　　此外，民眾的旅游觀念也亟待改變。中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所所長李仲廣認為，旅游休閑方式、目的地的多元化是判斷一個旅游市場是否成熟的重要標識，中國的大眾旅游是從上個世紀九十年代中期開始才發(fā)展起來的，到現(xiàn)在不到20年的時間，學習更加現(xiàn)代的旅游方式是社會發(fā)展的需求，老百姓要更加理性、合理地安排假期。

　　業(yè)內(nèi)人士普遍表示，價格杠桿僅僅是擺脫“門票經(jīng)濟”的一個手段，長期來看還需打造旅游“全產(chǎn)業(yè)鏈”。

　　有專家建議，應加快旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從觀光經(jīng)濟過渡到度假經(jīng)濟，拉長產(chǎn)業(yè)鏈。同時，通過發(fā)展和旅游密切相關(guān)的周邊服務產(chǎn)業(yè)，開發(fā)休閑度假、商務會議等多種旅游類型。通過提供人性化的服務，讓游客感到游有所值；同時開發(fā)有特色的產(chǎn)品，促進餐飲、購物等二次、三次消費，來擴大景區(qū)收入來源，從而盤活冷門景區(qū)，創(chuàng)新熱門景區(qū)，形成良性循環(huán)。