學(xué)生的“官念”與老師的“觀念”

　　大學(xué)畢業(yè)10多年，我發(fā)現(xiàn)我越來(lái)越不了解大學(xué)了。

　　前幾天和一位在大學(xué)教書的朋友聊天，朋友感慨，現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)老師的稱呼越來(lái)越“社會(huì)化”了。只要老師帶個(gè)一官半職，學(xué)生準(zhǔn)稱呼其官職。比如學(xué)生在校園里遇見系里的主任，打招呼的時(shí)候準(zhǔn)是“主任好”而非“老師好”。朋友說，他除了上課，還兼職班主任。在學(xué)生眼里，班主任也是“官”，學(xué)生們見了他都是稱呼“班主任”。

　　10多年前我上大學(xué)時(shí)，無(wú)論是上課的還是做行政工作的，哪怕只是個(gè)輔導(dǎo)員，我們統(tǒng)統(tǒng)稱呼其“老師”。老師的行政職務(wù)和學(xué)生是沒有關(guān)系的，在學(xué)生心目中，上課的老師形象如何，不在于他是教授還是講師，只要他課講得好，那就是好老師；院系里做行政工作的老師形象如何，取決于他對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活照看得如何，而非他是書記還是主任。

　　那位朋友也說不清這種變化是從什么時(shí)候開始的。我不知道，如果一位老師是教授也是主任，他更喜歡哪種稱呼；我只是驚訝于學(xué)生的這種變化，他們?yōu)槭裁慈绱丝粗乩蠋煹摹肮巽暋保�是為了滿足老師的虛榮心和滿足感，還是在學(xué)生心目中系主任的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于教授的身份？

　　在大學(xué)校園里，學(xué)生的“官念”被強(qiáng)化了，或許這是世俗社會(huì)里官本位思想對(duì)他們有著潛移默化的影響，或許這是大學(xué)行政化多年輻射的效果。學(xué)生的“官念”在變，一些老師的“觀念”同樣在變。

　　朋友所在的大學(xué)是一所省屬重點(diǎn)院校，最近正在迎接上級(jí)評(píng)估，學(xué)校加重了學(xué)生對(duì)老師考評(píng)的分量。學(xué)生對(duì)老師的考評(píng)機(jī)制存在多年，只是現(xiàn)在的權(quán)重加強(qiáng)了。學(xué)校里的一些老師囿于學(xué)生考評(píng)的壓力，有時(shí)候會(huì)故意去討好學(xué)生，最夸張的是，有時(shí)候上課前老師還會(huì)給學(xué)生帶一些零食。朋友說，一味地討好學(xué)生有時(shí)候感覺會(huì)喪失一部分為師尊嚴(yán)，所以他重新打量大學(xué)教師的身份。

　　如今的大學(xué)學(xué)費(fèi)不菲，學(xué)生花那么多錢來(lái)上學(xué)，教師必須提供學(xué)生滿意的服務(wù)。朋友說，剛開始在大學(xué)教書時(shí)他總覺得自己“高”學(xué)生很多，“高高在上”地上課，學(xué)生們未必吃這一套，現(xiàn)在他把自己定位于“服務(wù)員”的角色。學(xué)生需要什么樣的服務(wù)，他提供什么樣的服務(wù)即可。

　　可是，學(xué)生滿意的服務(wù)，未必就一定是高質(zhì)量的“產(chǎn)品”啊？學(xué)生希望學(xué)習(xí)壓力越小越好，學(xué)生希望考試課題越簡(jiǎn)單越好，老師為了遵從學(xué)生的意愿不得不放棄一些自己在學(xué)業(yè)上的要求。老師是服務(wù)員，學(xué)生是顧客，這就好比在一家餐廳里，服務(wù)員當(dāng)然要照顧客人的感受。當(dāng)然有些顧客來(lái)餐廳吃飯，可能是沖著享受餐廳的服務(wù)來(lái)的，可是對(duì)于餐廳來(lái)講，飯菜的質(zhì)量總是最為本質(zhì)的東西。我能理解朋友對(duì)于大學(xué)教師身份觀念轉(zhuǎn)變的表述，但是，老師真的是服務(wù)員嗎？

　　學(xué)生的“官念”強(qiáng)了，老師的“觀念”變了，我心目中的大學(xué)越來(lái)越遠(yuǎn)了。