山西汾西男童被挖雙眼慘案,昨天在警方披露部分偵破細(xì)節(jié)之后,本應(yīng)成為一個(gè)重要的結(jié)點(diǎn),告一段落。然而這場幾近全民破案的集體圍觀,質(zhì)疑、爭論的高潮依然不退。柯南們坐在電腦前指點(diǎn)案情,希望通過鍵盤敲打出一個(gè)個(gè)問號,緊逼警方提供新的發(fā)現(xiàn),新的依據(jù),解疑釋惑。
誠如警方所述,“由于犯罪嫌疑人張會(huì)英自殺身亡,犯罪動(dòng)機(jī)尚難確認(rèn)”。這起慘案,因?yàn)槭芎φ咧挥?歲,也因?yàn)樯嫦邮┖Φ摹按蟠蟆弊詺⑸硗鲋笏罒o對證,所以,連受害人雙方家屬都不愿認(rèn)可的事實(shí),要讓圍觀的人們個(gè)個(gè)不疑,也很有難度。
不可否認(rèn),警方公布的部分偵破細(xì)節(jié),有事實(shí),也有誠意。但縱觀這場全民圍觀偵破的案件信息發(fā)布,依然未能跑贏媒體、跑贏小道消息,暴露出被動(dòng)滯后帶來的尷尬。
許多案情,由于偵破手段的特殊要求,警方不宜第一時(shí)間發(fā)布,情有可原。但小斌斌被挖雙眼這個(gè)已經(jīng)引發(fā)全民關(guān)注、并且警方已經(jīng)有償廣征線索的慘案,完全出于偵破手段不能公布的信息,應(yīng)該非常有限。因此,同時(shí)享盡濟(jì)南中院文字直播庭審便利的受眾,無疑希望小斌斌案件的偵破,能給人們帶來即時(shí)、透明、準(zhǔn)確的信息。但這個(gè)原本可能給警方辦案形象大大加分的機(jī)會(huì),至少在信息發(fā)布這個(gè)環(huán)節(jié)上,未能充分地把握住。
也許在警方看來,披露的這些細(xì)節(jié)已經(jīng)足夠清楚。但尷尬在于,在這波未停的質(zhì)疑或者爭論聲中,很多人其實(shí)并非完全不相信警方的結(jié)論,而是他們感覺還有很多疑惑未解。因此,那種責(zé)備網(wǎng)民“不公布說你瞞著,公布了說你編著”的委屈態(tài)度,恰恰是一種不愿反思官方信息發(fā)布軟肋的習(xí)慣性居高臨下姿態(tài)。
“不破案,質(zhì)疑警方效率;破了案,質(zhì)疑警方能力。我不知道網(wǎng)民們要的是什么。”這句話,一語道破了信息把控的官方,面對信息“饑餓”的網(wǎng)絡(luò)民意,表現(xiàn)出來的不適應(yīng)。
網(wǎng)民要的是什么?是對一個(gè)殘暴至極的案件的關(guān)注,是對一個(gè)不幸被挖去雙眼的六齡童的同情與關(guān)切;是知情權(quán)的尊重,是與警方同樣“絕不放過一個(gè)壞人、也不冤枉一個(gè)好人”的共識與追求。
這些“需要”,對警方辦案來說,既是一次展現(xiàn)過硬辦案能力的機(jī)遇,更是一次與民誠意互動(dòng)、用快速準(zhǔn)確的官方信息跑贏小道消息的機(jī)遇。
但是,從案件偵破以來的倉促發(fā)布,到被動(dòng)應(yīng)對的偵破細(xì)節(jié)回應(yīng)質(zhì)疑,警方應(yīng)對媒體和公眾輿論表現(xiàn)出來的凌亂,即便算不上太糟糕,但也確實(shí)未能達(dá)到讓絕大多數(shù)人滿意的效果。
官方在過去很多應(yīng)對重大事件的信息披露上,之所以小道消息漫天飛,很大程度上是將公眾的知情權(quán),當(dāng)成了好奇心。許多后來證實(shí)為謠言的小道消息,都能在民眾知情權(quán)得不到尊重上,找到根本的原因所在。小斌斌用一個(gè)6歲孩子失去雙眼的沉痛代價(jià),給太原警方出了一張匡扶正義、揚(yáng)善懲惡的卷子,可惜,民眾給出的分?jǐn)?shù)卻不是很高。
不是民眾愛挑剔,而是官方不適應(yīng)。很多官方機(jī)構(gòu),迫切需要在濟(jì)南中院那場全民只盯官方發(fā)布的成功范例中,好好地去補(bǔ)補(bǔ)課。(劉雪松)