中國臺灣網9月11日襄陽消息 日前，湖北襄陽市臺辦在全市開展“轉變職能、強化服務、促進發展”專項活動中積極作為，出臺了六項便于臺胞臺屬生產生活以及服務臺資企業轉型升級和產業轉移的措施，促進經濟社會發展。

　　實行“首問負責制”。對臺商、臺胞、臺屬申請、求助、咨詢和投訴，市臺辦接待來訪人員即為第一責任人，第一責任人應當對來訪人員負責到底。對不屬于職責范圍內的，應當說明原因并及時聯系相關負責人。

　　襄陽市臺辦對臺商、臺胞、臺屬和群眾反映的問題以及上級轉交的涉臺投訴信訪案件進行登記，對受理的投訴信訪案件，在2個工作日內予以調查核實，7個工作日內向當事人或有關部門反饋相關情況。

　　積極協調相關部門妥善解決臺資企業入駐，臺資企業生產經營和臺商工作和生活中遇到的困難和問題。積極協助臺商、臺胞、臺生辦理銀行貸款、簽注、機動車駕駛執照更換和小孩入托、入學等相關事宜，為臺商、臺胞、臺生提供良好的工作和生活條件。

　　堅持到涉臺園區駐點辦公制度。堅持每季度到臺資企業走訪一次。了解和協助他們解決生產經營中遇到的困難和問題，促進涉臺園區和臺資企業快速發展。

　　堅持回訪制度。通過定期回訪，發現不足，完善措施，提升服務保障質量。做好回訪記錄備查。（中國臺灣網襄陽市臺辦通訊員 劉雪峰）