中國紅十字基金會及其所屬光明天使基金日前召開發布會,宣布海峽兩岸攜手推動盲人事業的合作項目“光明天使呼叫中心(盲人熱線)”在北京成立。該項目是以“創新盲人就業方式”為目的,力圖通過為盲人提供更多的專業培訓,幫助他們自立自強、走入職場,改善生活,貢獻社會。
“光明天使呼叫中心”是一個具有創新意義的盲人規范化和專業化的服務平臺,該平臺完全是由經過系統培訓的盲人提供電話咨詢服務、廣泛應用于心理關懷、營銷服務及售后服務等眾多行業和領域的服務。中心的硬件設備來自于臺灣中華電信、華碩電腦和華碩文教基金會共同捐贈,并由臺灣淡江大學研究發展處的工程師安裝調試成功。日前,已有15位盲人接線員通過了對該服務系統的培訓,而對盲人在3G業務和心理咨詢方面的培訓課程與考核正在進行之中,上述培訓對盲人完全免費。(記者 李白)