臺灣“觀光局”8日表示，已推出多項措施遏止以購物主導(dǎo)大陸游客市場亂象。
針對媒體報道大陸游客來臺觀光多以購物為主導(dǎo)的旅游市場亂象，“觀光局”近日邀請旅行公會及業(yè)者研討市場經(jīng)營商序改善之道。“觀光局”表示，除了近期協(xié)調(diào)大陸旅游管理部門研議采取健全來臺旅游市場因應(yīng)措施外，還將從消費(fèi)者、購物商店、導(dǎo)游人員、旅行業(yè)等方面入手，進(jìn)行宣導(dǎo)、管理。
具體措施包括：加強(qiáng)對來臺游客權(quán)益保障宣導(dǎo)，以改善大陸游客來臺旅游商序及品質(zhì)；強(qiáng)化旅行社安排大陸觀光團(tuán)至品質(zhì)保證購物店的購物規(guī)范：如出現(xiàn)購物商店以高價“坑殺”大陸游客及停留時間過長或關(guān)門暫時留置旅客等不當(dāng)行為，將課以旅行社處罰責(zé)任，同時旅行社負(fù)有處理購物糾紛的義務(wù)；適時公布惡質(zhì)購物店名單：旅行社安排的購物店如經(jīng)檢舉、查處情況屬實(shí)，將查處并修法禁止旅行團(tuán)安排至該購物店；對導(dǎo)游人員中有配合旅行業(yè)或大陸領(lǐng)隊的不當(dāng)行為者，嚴(yán)格議處；鼓勵推動規(guī)劃優(yōu)質(zhì)旅游行程。
“觀光局”強(qiáng)調(diào)，為提早改變大陸觀光團(tuán)走馬看花、購物為主環(huán)島旅游產(chǎn)品市場，“觀光局”將持續(xù)推動定點(diǎn)、深度的主題式旅游，逐步改變團(tuán)體旅游行程安排，并吸引自由行旅客來臺深度旅游。
“觀光局”表示，近期將協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)關(guān)密集對購物商店等業(yè)者實(shí)施檢查，以提升保障旅客旅游品質(zhì)及安全。同時設(shè)檢舉獎金及檢舉專線，對因舉報而查獲違反品質(zhì)注意事項案件的檢舉人給予獎金新臺幣5萬元獎勵。(記者何自力 林甦)
