海峽郵輪中心。記者 王協(xié)云 攝
海峽郵輪中心，已經(jīng)是兩岸間的黃金水路。“兩年前，胡總書記視察時的講話，深深印在我們每個職工的心里。”運營郵輪中心的企業(yè)、廈門港務(wù)集團和平旅游客運有限公司總經(jīng)理蔡培植說，“隨著《總體方案》的獲批，我們決心不斷開拓進取，努力奮斗，圍繞服務(wù)臺胞、構(gòu)筑兩岸交流新通道開展工作。”
服務(wù)兩岸人員貨物往來
2011年，海峽郵輪中心全年實現(xiàn)旅客吞吐量84萬多人次，集裝箱吞吐量7677標(biāo)箱，是廈金航線、兩岸客貨滾裝業(yè)務(wù)的“排頭兵”。
為做好旅客服務(wù)工作，和平旅游客運公司不斷加大軟硬件設(shè)施的改造，注重員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高和提升服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)在，在碼頭重要的位置，如T型橋，手扶梯旁，引橋頭等地方，都能看到服務(wù)人員的笑臉；老弱病殘孕旅客到碼頭，馬上就有貼身服務(wù)；候船大廳里各種服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全……
另外，和平旅游客運公司將逐步完善貨運所需的倉庫等硬件設(shè)施，進一步熟悉“海快”物流業(yè)務(wù)的作業(yè)及通關(guān)流程。主動與臺灣方面的物流企業(yè)溝通交流，共同探討新的業(yè)務(wù)渠道，在現(xiàn)有的航線上拓展貨源市場，提高貨運量。計劃于今年引進一艘三體高速客滾船加盟廈臺客貨滾裝業(yè)務(wù)。
積極創(chuàng)建國際衛(wèi)生海港
創(chuàng)建國際衛(wèi)生海港，是和平旅游客運公司近期重要工作。
和平旅游客運公司與廈門檢驗檢疫局密切聯(lián)系，陸續(xù)投入230多萬元用于二次供水加氯系統(tǒng)工程、食堂改造工程、防蚊閘板改造工程等，建立了廈金口岸疫情防控信息通報機制，開創(chuàng)廈金航線生命救助綠色通道。整個創(chuàng)建工作已于去年10月13日獲得國內(nèi)專家組的高分通過，今年4月初將接受世界衛(wèi)生組織的實地驗收。
國際衛(wèi)生港口的創(chuàng)建為服務(wù)海西經(jīng)濟發(fā)展、促進海峽兩岸三通發(fā)揮示范作用，并為推進郵輪母港奠定堅實的基礎(chǔ)。
全力打造國際郵輪中心
郵輪母港，是海峽郵輪中心的一個全新定位，也是海峽郵輪中心在廈門經(jīng)濟發(fā)展中所承擔(dān)的一項重要任務(wù)。2010年10月，郵輪中心與上海港聯(lián)手申請包郵輪直航臺灣，一舉實現(xiàn)國際郵輪在我國沿海多港掛靠與兩岸直航的重大政策突破:2011年10月，“海洋神話號”，從廈門國際郵輪中心起航，直航基隆、臺中、香港，標(biāo)志著以廈門為母港的郵輪高端旅游項目正式開通，對奠定廈門郵輪母港國際地位具有先行效應(yīng)的重大意義。
現(xiàn)在，和平旅游客運公司正在加大碼頭設(shè)施投入，啟動?xùn)|渡港區(qū)的改造，擬增加郵輪旅客進出境聯(lián)檢通道，優(yōu)化行李托運流程，為今年3月的母港運作做好準(zhǔn)備。2012年，“海洋神話號”預(yù)計有6個-7個航次從廈門始發(fā)，同時“東方神龍”號郵輪今年將以廈門為母港開展運營。(本報記者 徐景明)
