本報(bào)訊 (記者李蕾)根據(jù)銀監(jiān)會(huì)要求,從4月1日起,各家銀行所有服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)都要公布。記者昨日走訪多家銀行的營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn),營(yíng)業(yè)大廳及大廳咨詢處已經(jīng)公布了各銀行執(zhí)行的收費(fèi)價(jià)目名錄。營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)人員表示,市民對(duì)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注度和咨詢熱情不高。
銀行網(wǎng)點(diǎn)公示新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
在建設(shè)銀行幸福大街營(yíng)業(yè)廳,服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)被擺放在咨詢臺(tái)并不顯眼的位置,也沒(méi)有相關(guān)的查詢提示。建行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目較為精簡(jiǎn)清晰,72項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目位于手冊(cè)前半部分。昨日下午,營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)人員對(duì)記者表示,當(dāng)天尚無(wú)顧客查閱或咨詢?cè)撌召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。
建行相關(guān)負(fù)責(zé)人此前表示,新手冊(cè)精簡(jiǎn)了服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)項(xiàng)目排列和展現(xiàn)考慮客戶使用習(xí)慣,增加了免費(fèi)服務(wù)以及服務(wù)內(nèi)容和功能說(shuō)明。
隨后記者又來(lái)到位于培新街的一家中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)同樣被擺放在咨詢臺(tái)上。工作人員對(duì)記者表示,最新收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)與之前相比變化不大,由于當(dāng)天客戶較少,還沒(méi)有客戶關(guān)注和咨詢最新的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。
銀監(jiān)會(huì)“重拳”治理亂收費(fèi)
今年2月,銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的通知》,表示要重拳治理銀行貸款附加不合理?xiàng)l件等規(guī)范經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題,要求各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)3月底前公布服務(wù)收費(fèi)價(jià)目和舉報(bào)投訴電話。對(duì)于4月1日之后發(fā)生的不合理收費(fèi)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,曝光一起。
銀監(jiān)會(huì)具體的規(guī)定是,各銀行金融機(jī)構(gòu)要將現(xiàn)行合規(guī)的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目按政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)兩類(lèi)分別梳理排序,逐項(xiàng)列出服務(wù)名稱(chēng)、項(xiàng)目功能、適用客戶、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,定于3月底前在總部網(wǎng)站上統(tǒng)一公布或印制手冊(cè)發(fā)布。
從4月1日起,一律按公布的價(jià)目執(zhí)行收費(fèi),任何分支機(jī)構(gòu)不得自行變更。今后,在公布的價(jià)目當(dāng)中,屬政府指導(dǎo)價(jià)序列的,若遇主管部門(mén)有新的規(guī)定,再由法人總部及時(shí)對(duì)照調(diào)整;屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的,由各法人總部根據(jù)市場(chǎng)反映自行調(diào)整。