何先生提供的上海銀行存折
上海何先生(化名)日前打算對(duì)其在上海銀行的存折進(jìn)行銷(xiāo)戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，四年前500元的存款竟然被扣款100元，存折上寫(xiě)出的扣款原因是“系統(tǒng)合并”。然而，上海銀行的柜面業(yè)務(wù)員解釋不清楚，電話客服人員也說(shuō)不清“系統(tǒng)合并”具體是什么費(fèi)用，建議詢問(wèn)開(kāi)戶行，去開(kāi)戶行拉清單。何先生認(rèn)為，開(kāi)戶以來(lái)沒(méi)有任何交易經(jīng)歷，根本就拉不出清單。
何先生告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，他是去陜西南路近南昌路的上海銀行柜面辦理的銷(xiāo)戶手續(xù)，柜面業(yè)務(wù)員也不知道“系統(tǒng)合并”扣款100元的原因。何先生表示：“我對(duì)金錢(qián)不敏感，也管不好錢(qián)，但是我想對(duì)銀行說(shuō)，要扣也扣得有點(diǎn)水準(zhǔn)”。
記者致電上海銀行客服，客服表示，“系統(tǒng)合并”的扣款具體是什么費(fèi)用，客戶需要去詢問(wèn)開(kāi)戶行。不過(guò)如果能給存折號(hào)，或許可以給查詢一下。由于何先生已經(jīng)銷(xiāo)戶，存折的第一頁(yè)被銀行撕去收回，何先生也不知道存折號(hào)是多少了。
2009年7月23日，何先生在上海銀行存折中存款500元，四年后的今天準(zhǔn)備把錢(qián)取出來(lái)。到了柜面后被告知，全部取出應(yīng)是406.62元，其中6.62元是利息。存進(jìn)去的500元怎么少了100元呢？存折上面的打印說(shuō)明顯示，2012年6月23日因“系統(tǒng)合并”扣款100元。上海銀行也沒(méi)有給一個(gè)清楚的解釋?zhuān)瑥埾壬f(shuō)：“銀行除了吸儲(chǔ)、放款、拆借等以外，還可以明搶暗奪的坑儲(chǔ)戶的。”
期初何先生懷疑被扣的是個(gè)人小額活期賬戶管理費(fèi)，但經(jīng)過(guò)查資料發(fā)現(xiàn)，日均存款余額小于300元(不含)的人民幣個(gè)人活期存款賬戶為小額賬戶，何先生存折里有500元，可見(jiàn)并不是小額賬戶。(記者鄭常泰)
