【新聞背景】新華社2月27日?qǐng)?bào)道，河南省焦作市一4S店老板朱某將銀行卡揣在身上，卻被“蒙面人”盜刷130萬(wàn)買了3．5公斤黃金。近日，河南省焦作市中級(jí)人民法院作出終審判決：銀行、商場(chǎng)均有責(zé)任，各賠償朱某40％的損失及利息。
2011年1月2日晚8時(shí)許，4S店老板朱某在鄭州至焦作的高速公路上收到工商銀行發(fā)來(lái)的短信，稱其剛在河北省石家莊市某商場(chǎng)”消費(fèi)1302096元，余額19345元。朱某遂即向警方報(bào)案。經(jīng)查，2011年1月2日20時(shí)36分，一名40多歲的“蒙面”男子先后三次利用朱某信用卡到黃金柜面催促店員調(diào)貨并購(gòu)買黃金。朱某以銀行未能采取有效方法保障存款人的合法權(quán)益不受侵犯，導(dǎo)致自己的財(cái)產(chǎn)受到損害，而商場(chǎng)未履行審慎審核義務(wù)，對(duì)自己卡內(nèi)存款被盜支付有過(guò)錯(cuò)為由，將二者起訴到法院。法院認(rèn)為，工商銀行在遇到大額消費(fèi)時(shí)，不是提前通知儲(chǔ)戶核實(shí)，而是在事后做沒(méi)有意義的通知，沒(méi)有盡到保護(hù)儲(chǔ)戶財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。商場(chǎng)的過(guò)錯(cuò)也很明顯。
近年來(lái)，銀行卡“盜刷”案件層出不窮，成為持卡人心頭揮之不去的“隱憂”。近期在網(wǎng)絡(luò)上流傳著一條應(yīng)對(duì)盜刷的技巧，如果客戶開(kāi)通了銀行卡的提醒短信，遇到了異地盜刷的情況，應(yīng)立即到附近柜員機(jī)或者銀行取100元，或是到附近能刷卡的地方隨便刷一筆，這樣就可證實(shí)銀行卡在持卡人自己手上。之后無(wú)論是報(bào)警、打官司都有了證據(jù)，銀行也就無(wú)法推卸責(zé)任。法律人士認(rèn)為，上述行為屬于持卡人卡片被盜刷后的主動(dòng)舉證行為，可以起到證據(jù)作用。
如果持卡人的卡片發(fā)生異地盜刷情況，持卡人第一時(shí)間應(yīng)先采取掛失，凍結(jié)卡片，然后持卡到發(fā)卡銀行證明卡片真?zhèn)危恼栈蜾浵瘢瑢儆谥鲃?dòng)舉證行為；如果周邊沒(méi)有發(fā)卡銀行，也可以到就近ATM機(jī)或正規(guī)商戶POS機(jī)刷卡交易，留取影像記錄，然后掛失、凍結(jié)卡片，這都是主動(dòng)舉證的一種方法。
如今，銀行卡被盜刷的案件屢見(jiàn)不鮮。要想避免銀行卡被盜刷，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：設(shè)置消費(fèi)限額，設(shè)置銀行卡消費(fèi)每日限制次數(shù)和對(duì)每次交易限制數(shù)額，將盡可能地使損失減至最小；勿將大量資金存為活期存款，可部分存定期或購(gòu)買其他投資產(chǎn)品。在ATM機(jī)上查詢、取款或修改密碼時(shí)，應(yīng)留意ATM機(jī)上是否有多余裝置；輸入密碼時(shí)應(yīng)盡量遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視；注意力被他人引開(kāi)時(shí)，應(yīng)用手遮擋插卡口，防止卡片被不法分子調(diào)換。刷卡消費(fèi)時(shí)不要讓銀行卡離開(kāi)視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。
此外，持卡人在上網(wǎng)時(shí)不要點(diǎn)擊不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站地址，警惕以異常賬戶活動(dòng)或銀行系統(tǒng)升級(jí)等理由，要求提供銀行卡卡號(hào)及密碼的電子郵件或銀行網(wǎng)站。收到短信或電話時(shí)，首先要看清來(lái)源是否屬于銀行正規(guī)的客戶服務(wù)熱線，如果電話或短信來(lái)源為個(gè)人手機(jī)，則很有可能是詐騙短信，不要輕信回復(fù)短信或回電，可致電銀行正規(guī)客服熱線進(jìn)行咨詢。
